Например.
Выбрал по картинкам в сети модель. Красная, 4 колеса, хар-ки, комплектация - всё ок. Заказал. Оттуда - сколько будет стоить "доставка" - просьба рассчитать, я не в теме, оплачивает скорее всего покупатель. Вот доставили (хм, куда? "домой" - к подъезду, по адресу - или что, а если условия не позволяют - так же прошу ответить, тоже не представляю). Вышли, осмотрели, всё ок - подписи, договор - тут же "на коленке" подписали (да, конечно, можно заранее почитать, но перечитывать всё равно ведь надо - были случаи внесения корректировок, изменений и т.п.). Хорошо, все довольны, всё сделали - ок. Проходит пара дней, может даже покатался. Я понимаю, что погорячился и передумал. Пишу продавцу - заберите и верните деньги, имею право (в текущей версии про б\у ни слова, как и про ТСТ). Дальше интересно: опять же по текущей версии доставка габаритного и тяжелее 5кг - средствами продавца, товар, который ему вернут - по мнению многих будет "б\у", как минимум пробег (даже если всё почистить).
Вопрос, нафиг это надо (продавцу), если учитывать, что "офис продаж" - он же "центр по обслуживанию" - один хрен надо делать, так чего бы там не продавать?