День добрый! Поскольку я достаточно давно являюсь участником данного клуба и форума, то очень внимательно слежу за всеми темами, обсуждаемыми тут. Уж извините, что вмешался в вашу частную беседу с Вашим клиентом, но никак не мог, так сказать, проийти мимо.
Насколько я понял, Вы выступаете представителем профессионального центра, однако, терминология, которой Вы оперируете, уж извините, не очень похожа на профессиональную.
И уж тем более странно, что профессионалы могут говорить о возможности осыпания лобового стекла автомобиля! Триплекс не может осыпаться даже от удара по нему кувалдой или ломом! В нем может образоваться вмятина или же сквозная дыра, но само стекло осыпаться не может, ибо это - ТРИПЛЕКС! Отдельные маленькие отскочившие кусочки стекла в этом случае даже с натяжкой осыпанием назвать нельзя.
И уж тем более, триплекс не может осыпаться от локального перегрева! Треснуть - да, но осыпаться - никогда!!!
Еще раз извините за вмешательство, но я искренне считаю, что подобные "неточности" в деталях Вашей профессиональной деятельности, никак не способствуют росту имиджа Вашего центра. Возможно, для кого-то они не важны, кто-то их не замечает. Но взыскательный клиент сразу обратит на это внимание. А грамотных и взыскательных становится все больше. И конкуренция на рынке нешуточная.
И, прошу Вас, без обид - ибо именно в такого рода общениях и приобретается опыт.
Удачи и успехов Вам и Вашему центру! И - с праздником!
А я, быть может, еще стану вашим клиентом! :)





1Likes


Ответить с цитированием