Цитата Сообщение от dr_gonzo Посмотреть сообщение
Добавлю-ка плохой отзыв :)
Автомобиль новый. Два раза помыл зимой - оба раза после этого еду в сервис. В первый раз замерзли зеркала. Второй - лючок бензобака.
(только не нужно, пожалуйста, рассказывать про то, что каждый человек в советском союзе должен быть инженером и самостоятельно дорабатывать автомобиль после покупки для нормальной эксплуатации)
Оба раза сервисмены включают дурку и с недовольным видом начинают рассказывать про неблагоприятное воздействие окружающей среды (на автомобилях других марок я почему-то такого воздействия не наблюдал - ничего не замерзало).
В первом случае у сервисмена хватило ума, надо отдать ему должное, сразу позвать инженеров по гарантии, которые быстро устранили проблему с зеркалами.
Во втором случае сервисмен отказался звать инженера по гарантии, мол при чем тут гарантия. И вообще он сейчас занят. Предложил посидеть подождать пока он закончит с текущими делами и потом займется мной, оформим приемку, оставим автомобиль на день и т.п.
Посидел подождал 15 минут, в это время он не спеша ходил печатал-ксерил бумаги.
Спросил его: "кто-нибудь займется моим автомобилем?" - "Я пока занят".
Пошел на ресепшн, попросил выдать мне менеджера по гарантии, тот пришел и устранил проблему за 15 секунд.
Всерьез думаю где проходить первое ТО, и плевать на расширенную гарантию, с таким-то отношением к клиентам.
Добрый день, уважаемый dr_gonzo!
Укажите, пожалуйста, VIN а/м (можно в ЛС).
С уважением...