а что такое куланец для расскажи поддержка завода??
Именно, ОД направляет заявку на завод и завод одобряет (или нет) скидку на з/ч, работы. Но есть много НО: обслуживание у одного ОД весь гарантийный период (но не обязательно), желание гарантийщика заниматься этим процессом и т.д.