Тема: Вопрос менеджеру

Господа, доброго всем времени суток!
Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.

И все таки про блютуз, на голове svinga есть схема подключения, в этой схеме указано место подключения микрофона. Голова моя без блютуза и голова у знакомого с блютузом идентичны.
Вопрос блютуз отключен программно?

Сообщение от Шкодоменеджер

Господа, у нас логист в отпуск ушла на две недели!((( Пока очень сложно сказать по совместимости пакетов, не с кем проконсультироваться. Тут и с прайсами сейчас всё очень сложно, сами пока в некоторых моментах разобраться не можем, так что на данный момент ответить не готов, извините.

Тов. Шкодоменеджер, примите во внимание еще пару моментов.
Во-первых, на ручной климатической установке одна и та же кнопка отвечает и за ППП, и за обогрев лобового, так что логично, что в таком варианте эти опции несовместимы. На климатронике же кнопки за это отвечают разные, поэтому явно должна быть возможность совместить.
Во-вторых, если воспользуемся проапдейченным конфигуратором и попробуем сконфигурять Ambition, где климатроника в базе нет + ППП + обогрев, он скажет, что опции как раз несовместимы, и предложит либо одну из них убрать, либо добавить Климатроник (!). С Климатроником обе опции можно выбрать одновременно. Понятно, что конфигуратор - это не последняя инстанция, но не зря же такая завязка.

Так что если, как мне говорил ОД, программа действительно не дает разместить заказ с ППП + обогрев, то им либо не умеют пользоваться (возможно, там какое-нибудь допусловие надо проставить, не знаю), либо в этой программе просто ошибка, и кто-то забыл добавить зависимость на Климатроник. Возможно, просто с A5 скопипастили, или забыли.
Проверьте, пожалуйста. По всем выводам должно быть можно заказать ППП + подогрев лобового при условии наличия Климатроника. Собираюсь заказывать машину в ближайшее время, не хочется поиметь лишних проблем.

Извиняюсь за оффтоп, что такое ППП?

Сообщение от Rutshtein

Извиняюсь за оффтоп, что такое ППП?

Предпусковой подогреватель (webasto)

Всем доброго дня! В какой срок, обычно, VW Банк перечисляет деньги автосалону после подписания кредитного договора?

Сообщение от been2k

Всем доброго дня! В какой срок, обычно, VW Банк перечисляет деньги автосалону после подписания кредитного договора?

до 3-х рабочих дней.

Сообщение от alex219

Добрый день!
Собираюсь заказать новую Шкоду Октавия А7 в бюджете сильно ограничен, +5000р. и всё, расстрел :)
Вобщем машина будет такая: белая, двигатель 1.6, механика, комплектация Ambition, из допов только то,
что мне реально нужно: противотуманки, кожаный руль, климат контроль, передние брызговики, итого
выходит 760 000р. больше денег нет, разве что на резиновые коврики в салон если они не дороже 2000р., если дороже,
то сам куплю в магазине за 1800р.
Вот мои вопросы:
1) Я заказываю допы не пакетами, а только то, что я хочу. Может ли быть такое, что мне машина придёт ещё с каким либо допом, который мне не нужен?
Но за который я уже несмогу расплатится... Или вообще в другом цвете, за который попросят ещё 15тыщ.р.
2) Вообще может ли что то ещё приплюсоваться к подсчитанным 760 000р. может я что то забыл очень важное? Страховка например.
3) Можно ли будет потом (когда денег подкоплю) приехать поставить защиту картера и подлокотник?
4) Изначально, с завода двигатель защищён какой либо пластиковой защитой?
5) В зачёт покупки новой машины я буду отдавать свою старую машину, оценщик мне её оценил в 260 000р. Я её могу сдать когда ко мне придёт новая машина,
т.е. через 3 месяца, а не сразу?
6) Не превратятся ли 260 000р. за старую машину, в день сдачи, в 240 000р. или того меньше?

Добрый день!
1) Нет такого быть не может, допы - только по заказу клиента, может измениться только заводская комплектация автомобиля - завод может добавить или убрать какие-либо опции - тогда может и цена измениться (например сейчас в комплектацию элеганс добавили штатно парктроник, раньше это был доп)
2) Ни чего за исключением - см. выше, страховка и доп. оборудование - Ваше право, если у Вас не кредит.
3) Конечно же можно! (лучше через Вашего менеджера, если у Вас с ним хорошие отношения, для него это важно)
4) Нет!
5) Да можете.
6) 99,9 %, что цена поменяется в меньшую сторону - пробег и возраст машины ведь изменятся да и повреждения дополнительные за это время могут появиться, сами понимаете)) (однако если будет обвал цен (всё резко подоражает) - то возможно, что и в большую сторону, но маловероятно))) так что рекомендую, пока Ваша машина идёт, интенсивно заняться продажей своей...

Добалю, если в кредит, то КАСКО по по полной насчитают и не о какой франшизе речи идти не может! Поэтому сам взял потреб. кредит.

Подскажите как повлияет на стоимость моего заказа тот факт что сейчас элеганс комплектуется парктроником и кажется 3х спицевым рулем ? Я заказал элеганс и парктроник. Назначена 15я неделя производства (С- авто).

Сообщение от kvn

Господа, не у кого нет нового полного прайс листа на комбик с ценами после 13.03.2014?
Будьте любезны поделитесь кому не жаль

Получите, распишитесь!