Тема: Вопрос менеджеру

Господа, доброго всем времени суток!
Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.

Добрый! Я склоняюсь к тому чтобы забрать деньги и купить Тойоту.

Сообщение от Fox25

У меня тоже 100% оплата , у Вас в договоре есть пункт о повышении цены ? Если нет , то берете договор и в суд .

Со 100% оплатой Вы погорячились.100% оплата только при наличии ПТС.В остальном -это обман.Лишний повод прокрутить Ваши денежки.

Сообщение от Абыр

Со 100% оплатой Вы погорячились.100% оплата только при наличии ПТС.В остальном -это обман.Лишний повод прокрутить Ваши денежки.

Ну почему же сразу обман!? У нас, например, в октябре ещё действовали условия фиксации цены при 100% предоплате, и сейчас люди, которые заключили договора тогда с полной предоплатой, забирают машины по октябрьской цене!!!

Добрый день! 18 октября мною был заключен договор согласно которого диллер обязуется поставить мне машину до 17 февраля 2015г. дата выпуска назначена 6 неделя 2015, но со слов диллера может быть и раньше. Сегодня звонил диллеру, что бы уточнить ситуацию и он собщил мне что подтвержденная дата выпуска 12 неделя. Подскажите пожалуйста такие изменения это норма?

Напомню
Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.

Сообщение от Шкодоменеджер

Ну почему же сразу обман!? У нас, например, в октябре ещё действовали условия фиксации цены при 100% предоплате, и сейчас люди, которые заключили договора тогда с полной предоплатой, забирают машины по октябрьской цене!!!

Вообще то на сложное технологическое изделие,коим является машина,нельзя брать 100% предоплату и гарантировать фиксированную цену.

Добрый день , подскажите пожалуйста по письму от ФРГ групп в котором якобы существует отказ продавать ранее заказанные и 100% оплаченные авто. И какая в целом ситуация в ценообразовании в ВАГе , интересуют официальные приказы , рекомендации и т.д. Спасибо.

Сообщение от Ekooi

Добрый день! 18 октября мною был заключен договор согласно которого диллер обязуется поставить мне машину до 17 февраля 2015г. дата выпуска назначена 6 неделя 2015, но со слов диллера может быть и раньше. Сегодня звонил диллеру, что бы уточнить ситуацию и он собщил мне что подтвержденная дата выпуска 12 неделя. Подскажите пожалуйста такие изменения это норма?

Не могу сказать, что это "норма", но такое периодически бывает, и здесь мы, к сожалению, бессильны... да и, всё ещё может измениться, возможно сделают и раньше, такое тоже часто бывает.

Сообщение от Fox25

Добрый день , подскажите пожалуйста по письму от ФРГ групп в котором якобы существует отказ продавать ранее заказанные и 100% оплаченные авто. И какая в целом ситуация в ценообразовании в ВАГе , интересуют официальные приказы , рекомендации и т.д. Спасибо.

Я не видел писем от ФГР в которых бы содержался ОТКАЗ продавать клиентам заказанные ими же машины! По фиксации цены отвечал уже несколько раз, на последних страницах, можете посмотреть...