Тема: Вопрос менеджеру

Господа, доброго всем времени суток!
Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.

А Вы им не говорите и вопросов не будет.

Видел где-то информацию, что с 2016 м.г. расширился список цветов, которые можно заказать. Это действительно так? И еще вопрос в новом болеро smartlink будет? Или он доступен только в старших моделях?

Сообщение от Mulder

Ув. Шкодоменеджер! Прошу прощения, если подобный вопрос уже был. Пробег 5 тысяч. ОД советовал на этом пробеге делать нулевое ТО - замену масла. Если я сделаю это самостоятельно - может это как-то отразиться на гарантии ? Не будет у ОД вопросов на ТО1 ?

Дилер это говорил только для того, чтобы вы приехали и заплатили ему деньги. Если вы деньги дилеру за ТО платить не хотите, то и нулевое ТО делать не нужно

Сообщение от holmax

Дилер это говорил только для того, чтобы вы приехали и заплатили ему деньги. Если вы деньги дилеру за ТО платить не хотите, то и нулевое ТО делать не нужно

Считаю что нулевое ТО сделать не помешает, но просто поменять масло я могу и самостоятельно.

Сообщение от Mulder

Ув. Шкодоменеджер! Прошу прощения, если подобный вопрос уже был. Пробег 5 тысяч. ОД советовал на этом пробеге делать нулевое ТО - замену масла. Если я сделаю это самостоятельно - может это как-то отразиться на гарантии ? Не будет у ОД вопросов на ТО1 ?

А вы думали ОД скажет вам нулевое ТО не делать. А на что им сейчас жить, как не от сервиса.

Сообщение от soines

Видел где-то информацию, что с 2016 м.г. расширился список цветов, которые можно заказать. Это действительно так? И еще вопрос в новом болеро smartlink будет? Или он доступен только в старших моделях?

Добавились по оттенку красного и белого. Может вы имели в виду Mirrorlink в новом Болеро?

Сообщение от soines

И еще вопрос в новом болеро smartlink будет? Или он доступен только в старших моделях?

Жду Скаут с Каламбусом,В расшифровке VIN есть
9WT Mirror Link
77G Data storage device for EU, integrated - это,наверное,встроенный жесткий диск

Сообщение от hammond

Добавились по оттенку красного и белого. Может вы имели в виду Mirrorlink в новом Болеро?

Насколько я понял отсюда http://www.skoda-auto.com/en/experie...res/smartlink/, MirrorLink это один из вариантов взаимодействия с телефон: CarPlay, Android Auto и MirrorLink. Меня конкретно интересует CarPlay. Видел ролики про carplay в новом супербе, а про октавию пока ничего не нашел.

Сообщение от JuicePineapple

У меня бЯда, начала краска облазить на переднем бампере.
Машина гарантийная и можно ли расчитывать на нее?
Должна ли быть грунтовка под краской на бамперах?
шкодоменеджер подскажи пожалуйста

Спасибо всем кто откликнулся. Поехал к ОД, гарантийщик посмотрел и сфоткал. Решения по лкп принимает москва, фото отправили им. Ответ обещали через 1-2 недели. В итоге позвонили уже через 3 дня и дали ответ, что москва одобрила ремонт по гарантии. Вот на выходных отдам машину на 3-4дня.

Сообщение от earn

Добрый день! Подскажите пожалуйста, 1.8 на ручке вообще сам по себе, без заказов, в производство поступает? Или такие варианты только под заказ?
спрашиваю т.к. в перспективе думаю выбрать такую машину и хотелось бы брать из наличия, что бы получить скидку..

Здравствуйте! Конечно, дилеры сами решают, что им заказывать, исходя из того, что у них лучше продаётся и на что больше спрос, если у дилера 1.8 идут на расхват, то конечно салон будет их заказывать для себя! В нашем регионе это не самый востребованный вариант, по этому мы держим 1 - 2 машины для ассортимента. )))