Поделюсь и я.
Заказал машинку в январе.
Предупредил - буду брать по утилизации. И расчет делал с учетом 50 тыс. по утилизации за старую машинку. Никаких проблем, сказали в салоне, примерно за месяц до прихода машины можно начинать процесс утилизации. Если вдруг будут заканчиваться утилизационные сертификаты, мы вас предупредим.
Но наш менеджер уволился. Нас прикрепили к другому. ДВАЖДЫ я его предупреждал: у нас утилизация. Гут, никаких проблем .
Приход машины - 2о апреля. С 20-го марта собирался начинать утилизацию.
11-го марта звонит менеджер, подтверждает, что всё по плану, машина будет к 20 апреля.
А 14-го марта я узнаю, что утилизация ЗАКОНЧИЛАСЬ.
Звоню в салон, дайте менеджера. А он в ОТПУСКЕ.
Приплыли.
Надежда только на продление........то есть на чудо.
Да, сам виноват, надо было отслеживать, но много работы, закрутился.
Придется доплатить 50 тыс. наличкой за машину, то есть пожертвовать какими-то допами.
Вот вам отношение к клиенту.