Я, например, писал дважды в представительство с вопросом и конкретной проблемой. И, как показал поиск, получил стандартный шаблонный ответ от ФГР:"мы позницей и сервисом не занимаемся, разбирайтесь с дилерами сами". Неужель бывают и другие ответы минуя судебное разбирательство?