Тема: Расширенная гарантия плюсы и минусы

Сообщение от mrEWMix

Если применять такой подход в трактовании продленной гарантии (страховка), то с точки зрения Закона, какая разница, КТО (завод или дилер) обязуется возмездно предоставлять ее (гарантию) после 2-х лет? В Договоре о дополнительных обязательствах при наступлении гарантийного случая (выявления БРАКА) прописываются обязанности и обязательства сторон. То же самое, по сути, действует и во время первых 2-х лет гарантии, автовладелец берет на себя обязательства эксплуатации автомобиля согласно Инструкции к авто.

Разницы, разумеется, никакой нет, если потребителю четко понятно, с кем заключен контракт и каковы его условия. Вот только позиционируя эту страховку как "продленную" гарантию дилер по сути обманывает потребителя, ибо в таком варианте потребитель может полагать, что обязательства по ремонту несет производитель, тарифы согласованы с производителем и т.п. Т.е. делер греется в лучах славы производителя, и сшибает деньгу за счет него. Если в рекламной компании сервис честно скажет, что продает страховой контракт на обслуживание в своем сервисе, такой контракт вообще навряд ли кто купит. Т.е. бизнес по этим т.н. продленным гарантиям построен на обмане недостаточно юридически подкованных клиентов.

Сообщение от Varan

Вот только позиционируя эту страховку как "продленную" гарантию дилер по сути обманывает потребителя, ибо в таком варианте потребитель может полагать, что обязательства по ремонту несет производитель, тарифы согласованы с производителем и т.п.

Кого обманывает дилер? ВСЕ взаимоотношения (обязанности и обязательства) прописываются в Договоре, и это прямо прописано в ЗоЗПП:

ст.5 п.7.

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.


Если ты считаешь, что подписывающий со стороны автовладельца дебиловатый кретин, ну туда ему и дорога!

Сообщение от mrEWMix

Кого обманывает дилер? ВСЕ взаимоотношения (обязанности и обязательства) прописываются в Договоре, и это прямо прописано в ЗоЗПП:

ст.5 п.7.

Я приводил пример "вентуса", у которого на странице сайте написано про "продленную" ("Расширенную") гарантию, но в договоре такая терминология не используется.
Аналогичным образом поступает "АСЦ" в Химках. Звонят, и вещают типа "у вас заканчивается гарантия. Не хотите продлить?"
107 штук рублей, и все в шоколаде...
Ну некорректно же это. Это не ваша гарантия, а производителя, и не вам ее "продлять". Он ж не говорят как на самом деле обстоит дело.
- "Купите страховку на годовое/двухгодовое/трехгодовое обслуживание в нашем сервисе", - вот какой должен быть корректный текст обращения.

Сообщение от Varan

Ну некорректно же это. Это не ваша гарантия, а производителя, и не вам ее "продлять".

Что такое в твоем понимании есть "гарантия"?