Я уверен эта цитата из РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ. ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ . Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) поставит точку в споре
Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.
Нужно быть довольным, что этим правом на дополнительное
( необязательное к исполнению) обязательством - они назвали это куланц - наш производитель пользуется.

И соблюдая именно его условия для этого - можно серьёзно сэкономить на ремонте после основной обязательной гарантии в случае чего.