Тема: Москва. Элекс Сервис.

Доброго дня!
Сориентируйте по ценам:
Замена масла ДВС + масленого фильтра -
Диагностика ходовой -
Регулировка головного света на стенде -
Диагностика тормозной системы (что-то какие-то "мягкие" стали) -
Если есть VAGCom, "прочитать" и стереть ошибки -
И еще, возможно ли подключить ПТФ, объясню: стояли фары без ПТФ, поставил с ПТФ. Теперь задача их подключить. Кнопка включения ПТФ есть, но только на задний ПТФ, возможно ли к нему подключить передние ПТФ и сколько это будет стоить?
И еще вопросик: карты к оплате принимаете?

Сообщение от Slawin

Доброго дня!
Сориентируйте по ценам:
Замена масла ДВС + масленого фильтра -
Диагностика ходовой -
Регулировка головного света на стенде -
Диагностика тормозной системы (что-то какие-то "мягкие" стали) -
Если есть VAGCom, "прочитать" и стереть ошибки -
И еще, возможно ли подключить ПТФ, объясню: стояли фары без ПТФ, поставил с ПТФ. Теперь задача их подключить. Кнопка включения ПТФ есть, но только на задний ПТФ, возможно ли к нему подключить передние ПТФ и сколько это будет стоить?
И еще вопросик: карты к оплате принимаете?

Всё можно не отвечать. Побывал у Вас в выходные, всё сделали, всё отрегулировали. Алексею Петровичу, как всегда, огромный респект!!!

Был в этом сервисе раза 2, в третий раз приезжал неделю назад.
Менял масло, менял стойки передние, антифриз и сход-развал.

Очень понравилось, как сделали сход-развал, да и цена была адекватная (1800 -10%).
Но вот масло сам я меняю по-другому:
1) откручиваю пробку
2) сливаю старое масло
3) немного откручиваю масляный фильтр = стекает еще масло
4) меняю фильтр на новый, предварительно смазав края маслом свежим
5) закручиваю пробку
6) заливаю масло.
При смене у вас порядок был немного нарушен, но это мои дотошные придирки, не более) я еще новым маслом прогоняю насковзь немного, выливаю мл.200...

А я сегодня в этом сервисе сделала тех осмотр и получила талон для ОСАГО. Очень довольна. Быстро и недорого. Буду советовать знакомым.

Добрый вечер, уважаемые одноклубники.
Долго думал, писать или нет свой отзыв по данному сервису, в итоге решил все же написать. Надеюсь, одноклубникам он будет полезен, а руководство сервиса сделает соответствующие выводы.
Итак...
У меня Октавия А5 ФЛ, 2011 г. В мае месяце случилась неприятность - притерла фура на трассе. Как итог - вмятина на заднем крыле со стороны водителя и царапины на бампере. Ближайший пост ДПС был в 200 км, в машине был маленький ребенок, решил не дожидаться ДПС и решить проблему самостоятельно.
Почитал отзывы на данном форуме, решил обратиться по ремонту в Элекс Сервис, очень уж много было положительных отзывов.
Созвонился, договорился о приезде. В прошлый понедельник - 17 сентября приехал на осмотр. Внешне сервис показался довольно солидным. Осмотр машины проводил лично начальник кузовного цеха - Алексей Маркович.
Посчитали стоимость ремонта - получилось порядка 20 000 за ремонт и покраску крыла и полной перекраской бампера. С учетом скидки в 10% для шкода-клуба, которую кстати дают только на работы без учета материалов, получилась сумма в 17800 руб. Дороже чем в гаражных сервисах, но однозначно дешевле чем у официалов. Опять же с учетом хороших отзывов одноклубников и уверения Алексея Марковича, что все будет в лучшем виде, решил согласиться с ценой и оставил машину на ремонт. Ремонт обещали сделать за 4 дня и в пятницу 21 сентября можно было забирать...
Тяжко без машины всю неделю, ну да ладно, не смертельно.
Теперь начинается самое интересное...
В четверг 20 сентября мне звонят из сервиса и говорят, что по техническим причинам (не работает печь в которой проводится сушка деталей после покраски) ремонт затягивается и машину смогут отдать только в субботу во второй половине дня.
Обидно, но куда деваться, с кем не бывает.
Тут следует упомянуть, что живу я в Подольске и ехать в этот сервис мне на машине то не близко, не говоря уже о других видах транспорта - электричка, метро, пешком - 2 часа минимум.
Так вот, в субботу 22 сентября время 14-00, из сервиса никто не звонит. Решил позвонить сам. Трубку взяла сотрудница на ресепшен, говорит сейчас соединю вас с вашим мастером :)
Жду... Трубку берет мужик и говорит:
- Вы знаете, а ваша машина не готова. Ваш мастер просил Вам передать что может сделать ее не ранее чем в воскресенье.
На мой вопрос как же так, мне же обещали в субботу и мне очень нужен автомобиль в выходные, он отвечает:
- Ну вот так, мастер просто сегодня ушел пораньше на день рождения куда то и ничего сделать нельзя, но я ему передам что вы звонили и он обязательно завтра все сделает.
Ну думаю, ладноооо (((( Предупредил его что завтра последний день и если машину не вернут - пеняйте на себя.

В воскресенье 23 сентября в 12-30 звонок - Ваша машина готова, можете забирать...
УРА!!! Ноги в руки и бегом на электричку и метро и в сервис. Пока шел от метро - промок насквозь, ну да ладно, там же меня ждем моя отремонтированная ласточка. Прихожу в сервис в 15-30.
Сразу на ресепшн, говорю - давайте показывайте.
Женщина, на ресепшн говорит:
- Вот ключи, машина стоит под окном - идите смотрите.
Ладно... Хотя, привык что в других сервисах обычно машину сдает мастер-приемщик, ну или на худой конец сотрудник, который делал ремонт.
Вышел, посмотрел. Ну что сказать - я не специалист, покрашена, цвет вроде тот же, крыло починили. Внутрь не лазил, поскольку лил сильный дождь.
Поднялся, отдал деньги, подписал акты приемки и пошел в машину.
Подхожу, открываю с брелока, завожу. Обращаю внимание на бортовой компьютер - там изображение авто с открытым багажником.
Ну думаю, не закрыли багажник, когда закончили ремонт. Открываю багажник и... впадаю в ступор:
Все вещи которые были у меня аккуратно сложены в багажнике (тряпки, масло, вода, тряпки)- разбросаны по полу, аварийный знак, который крепится на резинки к пластику в комплекте также валяется просто так, при этом сами резинки все разобраны и заправлены под ковер. Обшивка местами отходит и торчит из уплотнителей. Стал смотреть внимательно - бампер закреплен плохо (имеется сильный люфт при нажатии).
Настроение уже порядком подпорчено. Внутри все кипит... Кое как заправил обшивку, прибрался в салоне – все это под проливным дождем. Закрываю багажник - иконка на бортовом компьютере об открытом багажнике не гаснет.
Это была последняя капля!!!!
Возвращаюсь на ресепш, заявляю о претензиях, прошу вызвать ко мне мастера, который делал машину.
В ответ получаю что его нет, он сегодня выходной и надо сказать ему спасибо что он вообще согласился прийти утром чтоб собрать мою машину.
Спасибо конечно, но такая работа меня не устаивает.
Прошу вызвать любого другого специалиста. В ответ – а никого нет.
Видимо, не первый случай…
Я говорю как так то, вы же должны машину сдать мне. Она зовет мастера другого цеха, который естественно отказывается что либо делать.
Мы звоним мастеру, который собирал машину. Я говорю – приезжайте и устраняйте все косяки. Он отвечает что никуда не поедет, у него выходной и точка… и я могу оставить машину у них в сервисе до понедельника.
Я говорю – прекрасный сервис, надо будет обязательно оставить отзыв на форуме. Она мне говорит, только напишите что у вас претензии именно к кузовщикам))))))))))))).
В итоге написал все претензии в акте выполненных работ и забрал машину с условием приезда на следующий день для устранения всех косяков
По дороге позвонил официалам – они приговорили замок багажника –возможно попала жидкость или краска. Платить из своего кармана за замок мне вообще не улыбалось.
Сегодня поехал к ним снова (нормально вообще конечно, ездить в свое рабочее время в сервис заплатив кучу бабла).
Мне с порога начинают говорить что все в порядке – бампер стоит идеально, ничего в багажнике они не трогали, обшивка – да, это наш косяк – поправим.
На вопрос что с замком багажника - мы его не трогали, не мог он быть ничем залит, и вообще возможно вы приехали с уже сломанным и сейчас пытаетесь свалить вину на нас.
Иду в ремзону, собирается консилиум))) что же делать с замком. Кузовщик твердит –я ни в чем не виноват, проблема не моя, все собрано идеально.
В итоге, подошел один парень из другого отдела (большое человеческое спасибо ему), вставил бампер на свое место и все: замок закрылся, концевик замкнулся – кнопка погасла.
Как итог всего вышесказанного по итогам работы кузовного цеха:
1. Кузовные работы я бы им больше не доверил (еще посмотрим как будет держаться краска)
2. Отношение к клиентам и выполнению работ у отдельных сотрудников – наплевательское. Тяп-ляп, как-нибудь.
3. Никакой обязательности по исполнению сроков сдачи работ.

Надеюсь, мой отзыв прочитает руководство данного сервиса и сделает правильные выводы.
Одноклубникам же, в случае кузовного ремонта, предлагаю расмотреть другие сервисы.

Сотрудники Элекс Сервис - без обид. Написал все как есть, ничего не придумав.
Верю, что большинство из вас хорошие специалисты и это просто мне так не повезло…

Это уже второй косяк кузовного цеха. Видимо кузовщики совсем страх потеряли.
А кто подошол и поправил, не помнишь?
По качеству покраски могу уверить, что краска будет держаться хорошо.

Вот очень мало сервисов где делают все хорошо. У них слесарный цех и жестянка совсем два разных направления, там даже мастера разные.

К сожалению, имя не запомнил.
Молодой парень (светлый, среднего роста).
Мастера, который мне делал, если не ошибаюсь зовут - Слава. (лет 50-55).
Насчет разных цехов - да наверное, много хорошего читал про мастера Петровича, жаль что он кузовами не занимается

mishutka248
Огромное спасибо за отзыв, а то я тут как раз собрался авто свое по кузову ремонтировать, теперь буду искать другой сервис. К Петровичу вопросов нет, слесарный цех на высоте!

Здравствуйте Алексей Петрович!
В ближайшее время собираюсь посетить Ваш замечательный сервис. Прошу Вас сориентировать по стоимости работ:
1) Замена ремня ГРМ и помпы
2) Замена свечей
3) Замена масла фильтров (воздушного, масляного, салонного, топливного)
4) Замена кнопки открывания лючка бензобака
5) Замена трубки направляющей щупа уровня масла
Все расходные материалы у меня есть. А/м OCTAVIA II, 2008г., двиг. BSE.
Постараюсь попасть в Вашу смену. Спасибо.

Всем привет! Сам неоднократно обращался в Элекс Сервис, каждый раз оставался доволен полностью, грамотный подход, никаких разводов и навязанных услуг, быстро, качественно, не дорого. Всегда езжу к Петровичу или Олегу. Убедился на своем опыте, что можно им полностью доверять, все проверят и проконтролируют. Несколько раз рекомендовал знакомым - все оставались довольны.