Тема: Кузовной ремонт у официального дилера. Нужен совет или помощь!

01.06.2013 г. сдал по КАСКО в ремонт свой автомобиль одному из официальных дилеров (был поврежден порог (вмятина и содрана краска)).
07.06.2013 г. приехал забирать свою машину из ремонта. Результат ремонта:
1. Порог не выпрямлен просто покрашены места повреждений краски!!!
2. Обнаружил повреждения левого заднего фонаря, которых до сдачи в ремонт не было (царапина и следы какой-то краски или грунтовки)!!!
Обо всем этом я рассказал мастеру приемщику.
Договорились, что машину я снова сдаю в ремонт 09.06.2013 г.
09.06.2013 г. сдаю машину в ремонт. Говорят забирать машину можно приезжать 15.06.2013 г.

15.06.2013 г. приехал забирать свою машину из ремонта. Результат ремонта:
1. На места повреждения порога нанесено что-то подозрительное (присутствуют пузыри воздуха), вмятин нет правда, тыкаю в место повреждения пальцем, палец проваливается (такое ощущение, что замазали пластилином и покрасили)
2. Поврежденный во время нахождения в ремонте фонарь не отремонтирован (обещали удалить царапину полировкой), только смыта обнаруженная краска!

Сажусь пишу претензию на имя руководства официального дилера.
Написал! Претензию ни кто не хочет принимать!!! С горем пополам принимают претензию после часа отмазываний, что руководства нет и ни кто не будет кроме руководства расписываться на претензии.

Машину оставляю в у дилера 15.06.2013 г., говорят что будет всё исправлено и машину можно забирать 21.06.2013 г.
17.06.2013 г. со мной связываются из клиентского отдела ОД. Долго извиняются. Говорят, что будет хорошо, что всё исправят.
Предлагают подменную машину на механике, но когда узнают, что я с 2009 г. не езжу на механике, то сразу это предложение отменяют. Я договариваюсь с ними о прохождении у них следующего ТО бесплатно.

Наступает 21.06.2013 г. машины нет. Звоню через каждые 3 часа, говорят машина вот вот будет, ждите мы Вам перезвоним.
21.06.2013 г. машину так и не отдали.
Наступает 22.06.2013 г. Звоню повторяется история, что была 21.06.2013 г., говорят машина вот вот будет, ждите мы Вам перезвоним (просидел всю пятницу и субботу дома, не поехал из-за них на дачу, ждал машину).
23.06.2013 г. Звоню в ОД. Машину не отдают!!! Звоню руководству ОД. Их нет выходной!!!
Сегодня 24.06.2013 г., а машину не отдают!!! Даже не звонят!!!
Посоветуйте!!! Что делать?
Может мою Окташку уже разобрали и ставят неисправные детали вместо исправных?