Тема: Вопрос менеджеру

Господа, доброго всем времени суток!
Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.

Кстати, по договору мне должны поставить авто в течении 90 дней. Осталось ровно три недели, интересно успеют?

Сообщение от Mr.I

Кстати, по договору мне должны поставить авто в течении 90 дней. Осталось ровно три недели, интересно успеют?

Сейчас звонил своему, он мне прямым текстом сказал - наверно придется платить по новой цене. Но бла бла бла будем бороться за старую цену, возможно придется чуть более заплатить, скидку сделаем, посчитаем...Но когда приедет машина.
У меня уже закрываются плохие мысли, а не специально ли зная все это, тянут такс 16-17-18 неделй производства?!?!?!?!?!?!?

Сообщение от Nataly1980

Вы договор внимательно читали? Что-то сомневаюсь, чтобы юристы вашего ОД так могли лохануться.

Внимательно и неоднократно. Никаких "ориентировочных цен"

Сообщение от JonnyDepp

У меня уже закрываются плохие мысли, а не специально ли зная все это, тянут такс 16-17-18 неделй производства?!?!?!?!?!?!?

Вряд ли, это уже из области конспирологии , не думаю, что ВАГ решил провернуть такое.

Сообщение от Novый

Привожу...

2. ЦЕНА АВТОМОБИЛЯ
2.1. Стоимость Автомобиля, являющегося предметом Настоящего договора, составляет X XXX XXX руб. (сумма прописью), в том числе НДС ХХХ ХХХ,ХХ руб. (сумма прописью).
2.2. Цена «Автомобиля», указанная в п. 2.1 настоящего Договора, включает в себя:
- налоговые, таможенные и иные обязательные платежи (далее – «Обязательные платежи»), связанные с ввозом «Автомобиля» на территорию Российской Федерации (далее – РФ). За основу, при применении «Обязательных платежей», берутся ставки налогов, сборов и т.д., действующих в РФ на момент заключения настоящего Договора.
- стоимость транспортных услуг по доставке «Автомобиля» до склада Продавца в г. далеком от "пупа земли";
- затраты по хранению «Автомобиля» на складе.

2.3. В случае увеличения (введения новых) «Обязательных платежей» и закреплённых нормативными актами РФ и/или региона, в период поставки «Автомобиля» Покупателю по его заказу (т.е., при отсутствии «Автомобиля» на складе Продавца в момент заключения настоящего Договора) и до момента полной оплаты «Автомобиля» Покупателем, Продавец оставляет за собой право на соразмерное увеличение цены «Автомобиля», равное сумме «Обязательных платежей».

Убегаю по делам, времени в обрез, но постараюсь кратко ответить - обратила внимание сразу на "Иные обязательные платежи" - сюда может войти и как раз повышение цены на авто вне зависимости от ставок налогов и сборов. Производитель, повысив цену, издает об этом официальную бумагу, и в этом случае этот платеж (повышение) может стать для вас официальным. Второй путь - повышение цены включить, скажем, в увеличение стоимости поставки авто в ваш регин, то есть де-юре все соблюдено, а де-факто вы все равно выплатите новую цену.

Сообщение от Mr.I

Вряд ли, это уже из области конспирологии , не думаю, что ВАГ решил провернуть такое.

ВАГ не мог скорее всего, а вот импортер мне думается что мог, он и так славится гениальными решениями для России. Ну и ОД тоже выгодно, ибо на цене они проиграют если взлетит.

ОД пофиг, они все перестраховались соответствующими пунктиками в договорах...., ВАГ в лице импортёра (ФГР) дабы обезопасить себя от убытков уже всё, что нужно сделал - отменил ПрайсПротекшн.

Сообщение от Mr.I

Вряд ли, это уже из области конспирологии , не думаю, что ВАГ решил провернуть такое.

Ну иных обьяснений почему людям с 16 недели до сих пор машины никак не доедут у меня нет. А завод,кстати, и так в июле уходит на запланированный календарем 2х недельный отпуск. А чехи аж на 4 уходят.

Всем по горчичнику. Валите в тему ждунов!

Вопрос шкодаменеджеру!
Если конечно не секрет, то поделитесь информацией:
1. Как повели себя продажи после подорожания 13 марта? Увеличились, уменьшились? Может никак не повлияло подорожание?
2. Часто ли отказываются от заказанных машин?
3. Какие чаще всего берут комплектации active, ambition, elegance?
4. Как пошли продажи рапида по сравнению с октавией?
Конкретных цифр разумеется не требую, так приблизительные данные в % выражении.
Спасибо!