Тема: Вопрос менеджеру

Господа, доброго всем времени суток!
Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.

Сообщение от Абыр

Вопрос? Вы писали,что заказы на комби не принимают с нового года.Зачем же обнародовать прайс на комби ?

Затем, что люди попросили!))) А вообще, есть машины заказанные клиентами в прошлом году, а придут они им уже по новым ценам...

Сообщение от Шкодоменеджер

Затем, что люди попросили!))) А вообще, есть машины заказанные клиентами в прошлом году, а придут они им уже по новым ценам...

Я и есть такой клиент. Придет по новый цене-откажусь.И я такой не один.

Сообщение от Шкодоменеджер

Наталья, здравствуйте, искренне рад Вам!!! Как у Вас дела с автомобилем, всё ли хорошо, всем ли довольны?
Что касается ТО, то безусловно цены изменились, расходники-то подорожали!(( Цена 1 ТО на Ваш автомобиль в нашем ДЦ на сегодняшний день с оригинальным маслом ВАГ составит 9700 руб (полная стоимость работа + материалы).

еще раз приветствую, Юрий!!! Взаимно! вы не представляете, как сейчас понимаю, насколько ВОВРЕМЯ я сделала заказ и забрала автомобиль! Машинка после замены амортизаторов только радует, на всякие мелочи ( вроде свиста шланга адсорбера) стараюсь не обращать внимания, потому что паранойя разовьется выискивать недостатки. У каждого авто, если покопаться, можно найти косяки. Но шкода в этом плане по соотношению цена-качество всегда выигрывала (правда, после нынешних печальных событий с рублем со мной, наверное, многие не согласятся). Я остаюсь поклонницей марки шкода и вашего ДЦ, в наш Подольский еще ни разу не ездила, на ТО тоже собираюсь к вам, но это еще впереди. Главное, чтоб и после окончания гарантии машинка была на высоте. Успехов вам и до встречи!

Сообщение от Nataly1980

еще раз приветствую, Юрий!!! Взаимно! вы не представляете, как сейчас понимаю, насколько ВОВРЕМЯ я сделала заказ и забрала автомобиль! Машинка после замены амортизаторов только радует, на всякие мелочи ( вроде свиста шланга адсорбера) стараюсь не обращать внимания, потому что паранойя разовьется выискивать недостатки. У каждого авто, если покопаться, можно найти косяки. Но шкода в этом плане по соотношению цена-качество всегда выигрывала (правда, после нынешних печальных событий с рублем со мной, наверное, многие не согласятся). Я остаюсь поклонницей марки шкода вашего ДЦ, в наш Подольский еще ни разу не ездила, на ТО тоже собираюсь к вам, но это еще впереди. Главное, чтоб и после окончания гарантии машинка была на высоте. Успехов вам и до встречи!

Рад, что у Вас всё замечательно, спасибо за пожелания! Приезжайте, всегда рад видеть своих клиентов, и Вас особенно!

Подскажите по нескольким вопросам:
- "спортивные сиденья" имеют удлиненную подушку (как на RS) или аналогичны стандартным?
- возможно ли заказать RS сиденья?
- для лифтбека доступны опции, применяемые на комби: PW4 (наружные зеркала с автозатемнением и электроскладыванием), PWC (передние электросиденья)?
- в комплектации Elegance есть подсветка внутренних дверных ручек, или это только прерогатива L&K?
- подсветка пространства для ног есть в Elegance?
- Hockey Edition. What is it?
- менеджер в салоне сообщил, что дизель заказывать нет смысла - поставят только к концу года. Это так?
- на данный момент, при заказе машины, срок поставки равен 3 - 4 месяца. А на самом деле?

Сообщение от Wasqer

Подскажите по нескольким вопросам:
- "спортивные сиденья" имеют удлиненную подушку (как на RS) или аналогичны стандартным?
- возможно ли заказать RS сиденья?
- для лифтбека доступны опции, применяемые на комби: PW4 (наружные зеркала с автозатемнением и электроскладыванием), PWC (передние электросиденья)?
- в комплектации Elegance есть подсветка внутренних дверных ручек, или это только прерогатива L&K?
- подсветка пространства для ног есть в Elegance?
- Hockey Edition. What is it?
- менеджер в салоне сообщил, что дизель заказывать нет смысла - поставят только к концу года. Это так?
- на данный момент, при заказе машины, срок поставки равен 3 - 4 месяца. А на самом деле?

Пожалуйста:
- имеют удлиннённую подушку
- нет, нельзя
- не доступны
- нет
- да, есть
- спец пакет опций
- это не так
- на самом деле так и есть

Хочу заказать лифтбек, Elegance, дизель:
Octavia 2,0 TDI 143 л.с. 6-ступ. АКПП (DSG)
Модель Octavia
Оборудование Elegance
Двигатель 2,0 TDI 143 л.с. 6-ступ.
АКПП (DSG)
Интерьер Черный
Цвет Серебристый Brilliant металлик - 15 900 p.
ID конфигурации : NL346C , 2015, HA, 8E8E,GPT1PT1, GWE2WE2, GPHCPHC, GRA3RA3, GPD6PD6, MHEW8M1, MTWU1SK,
GWS3WS3, GPL1PL1, GPH7PH7, GWRFWRF, GPH5PH5,
Завершенная конфигурация, 9 февраля 2015 г. 11:58
Дополнительное оборудование
1. Bluetooth, беспроводное соединение с внешней антенной, ниша для телефона, голосовое управление - PT1 14 500 p.
2. Paket HOCKEY EDITION - WE2 68 100 p.
3. Автономный стояночный отопитель с ДУ - PHC 41 800 p.
4. Акустическая система Canton (10 динамиков, цифровой эквалайзер, сабвуфер) - RA3 19 400 p.
5. Дизайн-пакет 6 - PD6 38 600 p.
6. Задний стеклоочиститель с омывателем Aero - 8M1 4 000 p.
7. Защита двигателя снизу - 1SK 8 000 p.
8. Пакет безопасности 3 - WS3 28 500 p.
9. Солнцезащитная механическая шторка для заднего стекла, сетка под полкой багажного отделения - PL1 7 500 p.
10. Тонировка задних стекол Sunset - PH7 4 400 p.
11. Функциональный пакет 7 - WRF 129 900 p.
12. Электрообогрев ветрового стекла - PH5 8 600 p.
ID конфигурации : NL346C , 2015, HA, 8E8E,GPT1PT1, GWE2WE2, GPHCPHC, GRA3RA3, GPD6PD6, MHEW8M1, MTWU1SK,


На какие реальные сроки ориентироваться?
В Hockey Edition что входит? Стоит заказывать?

Сообщение от Wasqer

Хочу заказать лифтбек, Elegance, дизель:
Octavia 2,0 TDI 143 л.с. 6-ступ. АКПП (DSG)
Модель Octavia
Оборудование Elegance
Двигатель 2,0 TDI 143 л.с. 6-ступ.
АКПП (DSG)
Интерьер Черный
Цвет Серебристый Brilliant металлик - 15 900 p.
ID конфигурации : NL346C , 2015, HA, 8E8E,GPT1PT1, GWE2WE2, GPHCPHC, GRA3RA3, GPD6PD6, MHEW8M1, MTWU1SK,
GWS3WS3, GPL1PL1, GPH7PH7, GWRFWRF, GPH5PH5,
Завершенная конфигурация, 9 февраля 2015 г. 11:58
Дополнительное оборудование
1. Bluetooth, беспроводное соединение с внешней антенной, ниша для телефона, голосовое управление - PT1 14 500 p.
2. Paket HOCKEY EDITION - WE2 68 100 p.
3. Автономный стояночный отопитель с ДУ - PHC 41 800 p.
4. Акустическая система Canton (10 динамиков, цифровой эквалайзер, сабвуфер) - RA3 19 400 p.
5. Дизайн-пакет 6 - PD6 38 600 p.
6. Задний стеклоочиститель с омывателем Aero - 8M1 4 000 p.
7. Защита двигателя снизу - 1SK 8 000 p.
8. Пакет безопасности 3 - WS3 28 500 p.
9. Солнцезащитная механическая шторка для заднего стекла, сетка под полкой багажного отделения - PL1 7 500 p.
10. Тонировка задних стекол Sunset - PH7 4 400 p.
11. Функциональный пакет 7 - WRF 129 900 p.
12. Электрообогрев ветрового стекла - PH5 8 600 p.
ID конфигурации : NL346C , 2015, HA, 8E8E,GPT1PT1, GWE2WE2, GPHCPHC, GRA3RA3, GPD6PD6, MHEW8M1, MTWU1SK,


На какие реальные сроки ориентироваться?
В Hockey Edition что входит? Стоит заказывать?

И сколько же вышла по деньгам,ляма два?

Сообщение от Тамерлан

И сколько же вышла по деньгам,ляма два?

По конфигуратору, цена: 1 586 200 p.
Думаю, в реалии изменится.

Сообщение от Wasqer

Хочу заказать лифтбек, Elegance, дизель:
Octavia 2,0 TDI 143 л.с. 6-ступ. АКПП (DSG)
Модель Octavia
Оборудование Elegance
Двигатель 2,0 TDI 143 л.с. 6-ступ.
АКПП (DSG)
Интерьер Черный
Цвет Серебристый Brilliant металлик - 15 900 p.
ID конфигурации : NL346C , 2015, HA, 8E8E,GPT1PT1, GWE2WE2, GPHCPHC, GRA3RA3, GPD6PD6, MHEW8M1, MTWU1SK,
GWS3WS3, GPL1PL1, GPH7PH7, GWRFWRF, GPH5PH5,
Завершенная конфигурация, 9 февраля 2015 г. 11:58
Дополнительное оборудование
1. Bluetooth, беспроводное соединение с внешней антенной, ниша для телефона, голосовое управление - PT1 14 500 p.
2. Paket HOCKEY EDITION - WE2 68 100 p.
3. Автономный стояночный отопитель с ДУ - PHC 41 800 p.
4. Акустическая система Canton (10 динамиков, цифровой эквалайзер, сабвуфер) - RA3 19 400 p.
5. Дизайн-пакет 6 - PD6 38 600 p.
6. Задний стеклоочиститель с омывателем Aero - 8M1 4 000 p.
7. Защита двигателя снизу - 1SK 8 000 p.
8. Пакет безопасности 3 - WS3 28 500 p.
9. Солнцезащитная механическая шторка для заднего стекла, сетка под полкой багажного отделения - PL1 7 500 p.
10. Тонировка задних стекол Sunset - PH7 4 400 p.
11. Функциональный пакет 7 - WRF 129 900 p.
12. Электрообогрев ветрового стекла - PH5 8 600 p.
ID конфигурации : NL346C , 2015, HA, 8E8E,GPT1PT1, GWE2WE2, GPHCPHC, GRA3RA3, GPD6PD6, MHEW8M1, MTWU1SK,


На какие реальные сроки ориентироваться?
В Hockey Edition что входит? Стоит заказывать?

Сроки стандартные - 3-4 месяца

WE2	Пакет Elegance+ (биксеноновые фары, омыватель фар, Day Light на светодиодах, противотуманные фары Corner черные, ассистент парковки, центральный замок Kessy, автономный стояночный отопитель с ДУ)

Стоит или не стоит - решать Вам, только обратите внимание, что в этот пакет уже входит Вэбасто.