Страница 1 из 4 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 40

Тема: Много вопросов по гарантии

  1. #1
    Любитель
    Регистрация
    20.04.2014
    Адрес
    Владимир
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.2 TSI
    Цвет
    Candy White
    Сообщений
    25

    По умолчанию Много вопросов по гарантии

    Добрый вечер,очень доволен октахой,но как-то не везёт с поломками в ней.За пять тысяч пробега у дилера был раз 5.И опять приключились беды.В-общем лопнула обшивка водительской двери,ездил к дилеру,смотрели и сфоткали,сказали закажем обшивку,и через неделю я замечаю что пластик пищалки весь истыкан в углу отверткой.Сегодня приехал предъявить им,на что они сказали что это я расковырял,как быть в такой ситуации?Вопрос номер два,заметил сегодня вечером что водительский подголовник снизу разошелся по швам,гаратния или нет?И за сегодняшний день буквально пол часа назад третья беда окончательно испортила настроение,при наклоне рычага кпп влево появилась вибрация довольно сильная,вправо все ок.Это не зависит от включенных потребителей или от выжима сцепления,это проявляется всегда.Было ли у кого нибудь подобное?Гаратния ли?Про вой кондея промолчу,сил уже нет,с этим надо что то решить сначала.
    P.S.: За эти три месяца машинка очень нравится,но блин надоело жить у дилера,неповезло мне походу,первый новый автомобиль и такая шляпа.

  2. #2
    Профессионал
    Регистрация
    21.07.2013
    Адрес
    Магнитогорск
    Авто
    Модель
    a7 dsg
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.4
    Цвет
    белый
    Сообщений
    351

    По умолчанию

    Позвоните представителям Шкоды по номеру 8 800 555 01 01, расскажите о проблемах, попросите помочь найти общий язык с дилером. Я звонил, помогло.

  3. #3
    Фанат Аватар для DrVEB
    Регистрация
    06.02.2014
    Адрес
    Воронеж
    Авто
    Модель
    octavia a7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,6
    Цвет
    silver leaf
    Сообщений
    1,283

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Sinighost33 Посмотреть сообщение
    Добрый вечер,очень доволен октахой,но как-то не везёт с поломками в ней.За пять тысяч пробега у дилера был раз 5.И опять приключились беды.В-общем лопнула обшивка водительской двери,ездил к дилеру,смотрели и сфоткали,сказали закажем обшивку,и через неделю я замечаю что пластик пищалки весь истыкан в углу отверткой.Сегодня приехал предъявить им,на что они сказали что это я расковырял,как быть в такой ситуации?Вопрос номер два,заметил сегодня вечером что водительский подголовник снизу разошелся по швам,гаратния или нет?И за сегодняшний день буквально пол часа назад третья беда окончательно испортила настроение,при наклоне рычага кпп влево появилась вибрация довольно сильная,вправо все ок.Это не зависит от включенных потребителей или от выжима сцепления,это проявляется всегда.Было ли у кого нибудь подобное?Гаратния ли?Про вой кондея промолчу,сил уже нет,с этим надо что то решить сначала.
    P.S.: За эти три месяца машинка очень нравится,но блин надоело жить у дилера,неповезло мне походу,первый новый автомобиль и такая шляпа.
    Когда ездил на приоре, все м не говорили что приора ломучее г.. А я за 50 тысяч пробега не разу и на ремонте не был. А по теме, не повезло как- то. Может это последнии косяки, и дальше все хорошо будет :)
    Octavia A7 1,6 Ambition + пакет 4 silver leaf. Пробег 27000, продана.

  4. #4
    Профессионал
    Регистрация
    19.03.2014
    Адрес
    Город Герой Москва
    Авто
    Модель
    Octavia А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,8TSI+DSG
    Цвет
    Грязно-белый
    Сообщений
    189

    По умолчанию

    Хоть меня и наказали до 21.08.14. Но не могу не написать.
    Прошу ТС выслать фото двери и подголовника. Не то что б я Вам не верю, но.........
    В одном посте новичка собраны все косяки:
    Вибрации
    Бракованная обшивка
    Вой кондея
    Плохо простроченная отделка салона

    Как говорится букет Молдавии.
    По мне так на вброс похоже.

  5. #5
    Завсегдатай
    Регистрация
    28.05.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia Scout
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    Бежевый Cappuccino
    Сообщений
    453

    По умолчанию

    И на будущее,как показал мой опыт общения с сервисами ОД и не только ОД разных марок,проверять нужно все и везде сразу,даже там где ничего не делали, т.к. доказать потом когда уехал что повреждение, испачкан салон случилось у них, почти не возможно.

    Пример: Меняли стекло лобовое,умудрились испачкать козырек со стороны потолка,когда предъявил сказали так и было мойте сами. И еще, забирал в дождь машину после замены задней двери (крышки багажника у комби),сразу было не заметно что стекло когда срезали поцарапали т.к. текла вода по нему,наследующий день когда высохло стекло увидел царапины, позвонил сообщил(но пришлось в командировку уехать) ,приехал через неделю к ним , сказали прошла неделя мы хз что у вас произошло мы не причем .(и все это Автоспеццентр Шкода на таганке ,что на сибирском проезде)

    Так что теперь заставляю в бокс освещенный загонять для осмотра. как говорится - первый раз не замечаешь,на второй раз начинаешь задумываться,на третий закономерность.
    Последний раз редактировалось Shard_16V; 12.08.2014 в 08:37.
    06/01/15-взят скаут.Эксплуатирую с 14/01/15 . 25/01/2015 поднастроили и понавключали некоторые функции в машине. Чип под 98й бензин

  6. #6
    Любитель
    Регистрация
    20.04.2014
    Адрес
    Владимир
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.2 TSI
    Цвет
    Candy White
    Сообщений
    25

    По умолчанию

    Вечером машину от дилера заберу,фотки выложу без проблем.

  7. #7
    Фанат
    Регистрация
    07.01.2014
    Адрес
    66
    Авто
    Модель
    А7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    1,014

    По умолчанию

    Сколько раз уже было писано, КАЖДОЕ обращение по ЛЮБОМУ поводу в гарантийный период к ОД сопровождайте ПИСЬМЕННЫМИ обращениями в 2-х экземплярах! Если пройдет все без эксцессов, один момент, а если затянется "общение" с ОД, то бумажка (с отметкой ОД) весьма пригодится в дальнейших "разборках"! И еще, заметили, когда вы сдаете авто на ТО , "сервисмены" ВСЕГДА сначала осматривают авто, только затем принимают его (с отметками косяков, если найдут). А когда выдают его клиентам, довольно часто сначала предлагают расписаться в приемке (не показывая автомобиль), а только потом уже вручают вам ключи от него. При таких раскладах дальнейшее апеллирование при обнаружении вами появившихся косяков от "работ" ОД безрезультатно:

    Цитата Сообщение от Sinighost33 Посмотреть сообщение
    В-общем лопнула обшивка водительской двери,ездил к дилеру,смотрели и сфоткали,сказали закажем обшивку,и через неделю я замечаю что пластик пищалки весь истыкан в углу отверткой.Сегодня приехал предъявить им,на что они сказали что это я расковырял,как быть в такой ситуации?

  8. #8
    Любитель Аватар для kern86
    Регистрация
    26.05.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2015
    Двигатель
    1.4 MT
    Цвет
    Красный
    Сообщений
    65

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от mrEWMix Посмотреть сообщение
    Сколько раз уже было писано, КАЖДОЕ обращение по ЛЮБОМУ поводу в гарантийный период к ОД сопровождайте ПИСЬМЕННЫМИ обращениями в 2-х экземплярах! Если пройдет все без эксцессов, один момент, а если затянется "общение" с ОД, то бумажка (с отметкой ОД) весьма пригодится в дальнейших "разборках"! И еще, заметили, когда вы сдаете авто на ТО , "сервисмены" ВСЕГДА сначала осматривают авто, только затем принимают его (с отметками косяков, если найдут). А когда выдают его клиентам, довольно часто сначала предлагают расписаться в приемке (не показывая автомобиль), а только потом уже вручают вам ключи от него. При таких раскладах дальнейшее апеллирование при обнаружении вами появившихся косяков от "работ" ОД безрезультатно:
    То есть перед поездкой к ОД, по гарантийному случаю, надо накатать 2 заявы, с просьбой заменить то ил иное?
    настолько тугие?

  9. #9
    Фанат
    Регистрация
    07.01.2014
    Адрес
    66
    Авто
    Модель
    А7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    1,014

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от kern86 Посмотреть сообщение
    То есть перед поездкой к ОД, по гарантийному случаю, надо накатать 2 заявы, с просьбой заменить то ил иное?
    настолько тугие?
    Любой (здравомыслящий) человек обращается в ОД по какой-либо причине (а не просто "мимо проезжал")! Так вот, при посещении ОД нужно в Заявлении зафиксировать ПРИЧИНУ обращения ( например, начала "дергаться" КПП, стала облезать краска и т.д.)!

  10. #10
    Фанат
    Регистрация
    27.03.2014
    Адрес
    Владивосток - Сибирь
    Авто
    Модель
    Passat Alltrack
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    CCZB
    Цвет
    мыть-не перемыть
    Сообщений
    1,625

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от kern86 Посмотреть сообщение
    То есть перед поездкой к ОД, по гарантийному случаю, надо накатать 2 заявы, с просьбой заменить то ил иное?
    настолько тугие?
    на каждое Ваше обращение открывается заказ-наряд, в котором фиксируются причина(ы) обращения в сервис. После закрытия заказ-наряда Вам должен быть выдан его экземпляр со списком выполненных работ, рекомендациями и подписью мастера-приемщика.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •