Страница 26 из 44 ПерваяПервая ... 16242526272836 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 251 по 260 из 440
Like Tree58Likes

Тема: АСЦ на Обручева

  1. #251
    Ученик Аватар для СанекRS
    Регистрация
    30.10.2012
    Адрес
    Moscow
    Авто
    Модель
    Octavia II FL (1Z3)
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8TSI
    Цвет
    капучино
    Сообщений
    14

    По умолчанию

    Сервис АСЦ на Обручева мне понравился!!! Лайк!!!
    Customer_manager likes this.

  2. #252
    Гонщик Аватар для Customer_manager
    Регистрация
    08.08.2012
    Адрес
    Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 117630, Москва, Россия
    Авто
    Модель
    Superb
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    CLJA
    Цвет
    Черный
    Сообщений
    128

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от СанекRS Посмотреть сообщение
    Сервис АСЦ на Обручева мне понравился!!! Лайк!!!
    "СанекRS", добрый день!

    Лаконично,спасибо!
    С уважением,

    Григорий Печкин руководитель Сервис-Бюро, Шеф-тренер
    АвтоСпецЦентр на Обручева, Официальный дилер Skoda, Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 119421, Москва, Россия
    Т +7 495 755 99 90, # 3787, F +7 495 755 99 90,
    Gregory.Pechkin@asc-skoda.ru, WWW.autoskd.ru



  3. #253
    Гонщик Аватар для Customer_manager
    Регистрация
    08.08.2012
    Адрес
    Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 117630, Москва, Россия
    Авто
    Модель
    Superb
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    CLJA
    Цвет
    Черный
    Сообщений
    128

    По умолчанию

    Дорогие друзья, мы рады сообщить Вам о старте новой акции от Отдела Сервиса и от Отдела Продаж ДЦ Шкода-Обручево:

    Вы готовы? Пристегните ремни!
    Объявляем февраль месяцем VIP условий на покупку и обслуживание автомобиля SKODA:

    Отдел Сервисного Обслуживания:

    • Выгода 23% на все сервисные работы и оригинальные детали
    + Подарочный сертификат номиналом 1000 и 2000 рублей, на обслуживание Вашего автомобиля.***

    Отдел Продаж:

    • Выгода до 150 000 рублей при покупке нового автомобиля SKODA*
    • При покупке SKODA - комплект «Дополнительная защита автомобиля» в ПОДАРОК:**

    Автомобиль SKODA – выбор настоящих мужчин!
    Свободных дорог и новых свершений! Всегда Ваш, АвтоСпецЦентр на Обручева.


    **Узнайте подробности у менеджеров отдела продаж. Количество автомобилей ограничено.
    *** Узнайте подробности у консультантов сервиса.
    Последний раз редактировалось Customer_manager; 20.02.2015 в 17:40.
    С уважением,

    Григорий Печкин руководитель Сервис-Бюро, Шеф-тренер
    АвтоСпецЦентр на Обручева, Официальный дилер Skoda, Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 119421, Москва, Россия
    Т +7 495 755 99 90, # 3787, F +7 495 755 99 90,
    Gregory.Pechkin@asc-skoda.ru, WWW.autoskd.ru



  4. #254
    Завсегдатай Аватар для pdranger
    Регистрация
    11.05.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    ----
    Год выпуска
    2003
    Двигатель
    4*160кВ
    Цвет
    синий
    Сообщений
    952

    По умолчанию

    ? так и задуманы? тем кто отгадает какая там букву +100 в карму? или +10% скидки?
    Skoda Octavia 1,2 TSI ручка.
    Elegans.

  5. #255
    Гонщик Аватар для Customer_manager
    Регистрация
    08.08.2012
    Адрес
    Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 117630, Москва, Россия
    Авто
    Модель
    Superb
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    CLJA
    Цвет
    Черный
    Сообщений
    128

    По умолчанию

    Shuga111 and sickle like this.
    С уважением,

    Григорий Печкин руководитель Сервис-Бюро, Шеф-тренер
    АвтоСпецЦентр на Обручева, Официальный дилер Skoda, Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 119421, Москва, Россия
    Т +7 495 755 99 90, # 3787, F +7 495 755 99 90,
    Gregory.Pechkin@asc-skoda.ru, WWW.autoskd.ru



  6. #256
    Ученик
    Регистрация
    20.12.2011
    Адрес
    Щелково
    Авто
    Модель
    octavia
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    18Т
    Цвет
    белый
    Сообщений
    2

    По умолчанию

    Здравствуйте, уважаемая Дарина.
    Хотелось бы узнать, Ваша организация собирается выполнять решение Московского городского суда, или мне придется брать исполнительный лист?
    Ссылка на решение суда: http://www.mos-gorsud.ru/inf/infa/ga/?pn=0&id=4268

  7. #257
    Гонщик Аватар для Customer_manager
    Регистрация
    08.08.2012
    Адрес
    Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 117630, Москва, Россия
    Авто
    Модель
    Superb
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    CLJA
    Цвет
    Черный
    Сообщений
    128

    По умолчанию

    Уважаемый «dimico», добрый день!

    Как я ранее уже сообщила Вам в телефонном разговоре – как только мы получим от Вас заявление с указанием Ваших банковских реквизитов – сразу выплатим причитающиеся Вам 2000 рублей за моральный ущерб, которые определил Московский городской суд 06.02.2015 по поданной Вами апелляции.
    С уважением,

    Григорий Печкин руководитель Сервис-Бюро, Шеф-тренер
    АвтоСпецЦентр на Обручева, Официальный дилер Skoda, Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 119421, Москва, Россия
    Т +7 495 755 99 90, # 3787, F +7 495 755 99 90,
    Gregory.Pechkin@asc-skoda.ru, WWW.autoskd.ru



  8. #258
    Завсегдатай Аватар для pdranger
    Регистрация
    11.05.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    ----
    Год выпуска
    2003
    Двигатель
    4*160кВ
    Цвет
    синий
    Сообщений
    952

    По умолчанию

    жесть как она есть
    Skoda Octavia 1,2 TSI ручка.
    Elegans.

  9. #259
    Ас
    Регистрация
    13.02.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia A7 DSG
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    Silver Brilliant
    Сообщений
    159

    По умолчанию

    Вчера (01.03.2015г.) прошел ТО-1 в АСЦ на Обручева. До этого проходил после обкатки ТО-0 по замене масла здесь же, но тогда остался небольшой осадок от того, что меня приняли на 40 минут позже времени по записи, приэтом сами работы были выполнены на полтора позже обещанного . В общем с женой тогда мы просто убили день, и я пожалел, что вообще ее с собой взял. До сих пор для меня остается загадкой, почему так долго меняли масло, хотя я видел, что авто подвесили достаточно давно. Но, что было, то было, а теперь о насущном.

    Положительные впечатления:

    1. Во-первых, это, конечно же, Дарина. На мой взгляд, человек действительно старается выполнять свою работу. Она - та шестеренка, которая может заставить механизм работать, как должно. Проверял и не раз: если предварительно совершить звонок Дарине, то в дальнейшем вы экономите силы и нервы, избавляя себя от дополнительного геморроя.

    2. Мастер Владимир (боюсь ошибиться с фамилией, но вроде Бодров) оказался довольно приятным и расположенным человеком (в отличие от того, кто вел мой запрос по ТО-0). Внимательно выслушивал, вникал и давал дельные ответы, выраженные позже в действиях. Доп. работы в последствии он предлагал (куда же без этого), но по делу, с грамотными объяснениями и в совершенно ненавязчивой форме.

    3. У меня была проблема с фиксацией левого заднего крыла (при осмотре обнаружили, что задний брызговик я уже где-то благополучно посеял). По факту выяснилось, что действительно, левое крыло оказалось немного разболтанным в сравнении с правым, хотя никаких повреждений выявлено не было. Эту проблему в последствии решили установкой дополнительного элемента крепежа, которая используется на А7 с мотором 1.4, но т.к. у 1.8 и 1.4 зад отличается, то Владимир предложил установку элемента не полностью, а частично, что в итоге помогло устранить проблему. Удивило также то, что мне заменили утерянный брызговик, и все это совершенно бесплатно, хотя в других сервисах (по моему скромному мнению) с таким могли и послать: мол, потерял – сам виноват, а крыло так и должно быть, ведь нарушений фиксации и целостности никаких при осмотре выявлено не было.

    4. Я являюсь обладателем распространенной проблемы со звуками в коробке в режиме московских пробок. Вчера диагностикой не было выявлено нарушений в работе коробки, но опять-таки, меня не послали, а занялись проблемой в той мере, насколько это возможно. Запрос с моим описанием был составлен и отправлен в гарантийную службу, но т.к. на момент моего приезда, звуков никаких не было, а диагностика не выявила нарушений, то Владимир сказал, что по описанным мной признакам похоже на замену сцепления, однако, без откровенных фактов могут и отказать в замене до выявления наличия брака. В итоге Владимир дал обоснованный ответ на то, с чем может быть связана эта проблема, после чего была совершена механическая отладка коробки.

    5. За 250 рублей помыли машину не только снаружи, но и внутри, причем не только коврики (как это обычно бывает), а также центральную панель и даже руль :D

    6. Вполне приятная зона ожидания. Автомат варит отличный кофе, при этом не бьет по карману. Гула нет, не слышно рабочего ора персонала. В общем, в плане эргономики меня все более чем устроило.

    7. В отличие от первого посещения ТО-0, приняли мой заказ во-время, машину также вернули в оговоренное время, поэтому я смог спланировать свои дела, после чего спокойно вернулся и забрал авто.

    8. Не смотря на то, что я попал в окно отсутствия скидок, скидку в 23% я все равно получил. За это, опять-таки, хочу поблагодарить Дарину и Владимира.


    Негативные впечатления:

    1. Заметил еще при ТО-0: в лаунж зоне очень неудобный мониторинг проводимых работ. Всегда видно только какую-то часть авто, причем с совершенно ненужного ракурса. Вроде как и «вот он – ваш автомобиль», но с другой стороны – совершенно не понятно, какие манипуляции с ним проводятся. При серьезных работах, особенно на негарантийных автомобилях, советую просить каску и идти в цех, дабы лично присутствовать при ремонте/замене важных узлов и агрегатов.
    2. По моему опыту владения авто других марок, всегда был уверен, что клиенту в конце выдают абсолютно все замененные комплектующие, в каком бы состоянии они ни были (ведь это ваши детали вплоть до инструкций и коробок, а замененные достали из вашего авто, вы за все это заплатили деньги!). Однако уже второй раз мне не показали пустую канистру залитого масла и мой старый масляный фильтр. Хотя, пустую банку от жидкости стеклоомывателя мне положили в багажник.
    3. В купе предыдущие два пункта наводят на мысль «а менялось ли масло вообще?». Ведь я меняю его уже 2й раз, и меня смущает тот факт, что доказательства того, что в машине вообще менялось масло, у меня нет. Очень надеюсь, что не катаюсь на «первяке». Конечно же, я надеюсь на добросовестность работников, однако такой вот осадок все же присутствует.
    4. Не понятна политика назначения стоимости работ и материалов при звонке. Уже не первый раз заметил, что можно в один и тот же день получить по телефону разнуюю стоимость. Когда первый раз хотел узнать стоимость работ по замене масла, в один и тот же день я получил 2 ответа, разница в которых составляла порядко 1000 рублей. В этот раз произошло то же самое - стоимость ТО-1 мне огласили 2 разные девушки интервалом в час с разницей 800 руб. Оба раза уже на месте мастер объявлял мне стоимость изначально ниже, нежели дамы при телефонном разговоре. В данном случае я советую воспользоваться тем, что Вы сидите на этом портале и можете заведомо проконсультироваться с Дариной, ибо, если Вы потом скажете на месте хотя бы "...общался с Дариной...", то это будет хотя бы гарантом того, что отношение к Вам будет немного более внимательное, нежели если бы Вы пришли с улицы. Отмечу также тот факт, что данная проблема распространена не только здесь, однако я не мог не упомянуть этого.

    Резюмируя свои впечатления, хочу сказать, что сервисом я доволен и могу его рекомендовать остальным автолюбителям шкодоводам. Минусы, которые я описал, относятся не только к данному сервису, и, если вас захотят надурить, то это провернут и в любом другом сервисе. Не всегда вы можете присутствовать при проведении работ, да и просто всегда есть место каким-то факторам, не зависящим от вас, однако, как мне кажется, не стоит очень сильно акцентировать внимание на каждой вещи, ведь таким образом можно легко стать параноиком. Лично я себя успокоил тем, что по пути домой я все же почувствовал изменение в езде, чему дал себе обоснование замены масла. И на фоне всего этого есть еще один фактор, а точнее человек, который все же притирает правильную грань между клиентом и мастерами – Дарина. Мне до сих пор не удалось лично пообщаться с ней, однако и без этого я чувствую, как многие те вещи, к которым я привык у официалов, становятся как-то проще и легче. Мне не важно, какая мотивация движет этим человеком, я просто с уверенностью могу заявить, что подход очень правильный. Еще до покупки авто, я побывал во многих дилерских центрах Шкода в ЮАО и ЮЗАО и ЗАО. Купил в итоге я авто именно в АСЦ на Обручева (до сих пор помню своего менеджера Романа, очень хороший парень, в большей степени, наверное, именно он сложил первое впечатление о салоне), и есть желание обслуживаться здесь и дальше, т.к. народ там как минимум в разы приятнее, чем в других диллерских центрах, в которых я побывал. Не без косяков конечно (о которых я писал выше), но все познается в сравнении.
    Последний раз редактировалось MorganOID; 02.03.2015 в 14:21.
    Octavia A7 1.8 DSG7 + WE4

  10. #260
    GPV
    GPV вне форума
    Любитель
    Регистрация
    24.09.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    2.0 TDI A7
    Цвет
    снежный барсик
    Сообщений
    63

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от MorganOID Посмотреть сообщение

    4. Я являюсь обладателем распространенной проблемы со звуками в коробке в режиме московских пробок. Вчера диагностикой не было выявлено нарушений в работе коробки, но опять-таки, меня не послали, а занялись проблемой в той мере, насколько это возможно. Запрос с моим описанием был составлен и отправлен в гарантийную службу, но т.к. на момент моего приезда, звуков никаких не было, а диагностика не выявила нарушений, то Владимир сказал, что по описанным мной признакам похоже на замену сцепления, однако, без откровенных фактов могут и отказать в замене до выявления наличия брака. В итоге Владимир дал обоснованный ответ на то, с чем может быть связана эта проблема, после чего была совершена механическая отладка коробки.

    5. За 250 рублей помыли машину не только снаружи, но и внутри, причем не только коврики (как это обычно бывает), а также центральную панель и даже руль :D
    А что за звуки и в какой момент проявляются?

    Странно, мне по телефону сказали что мойка машины 500р, потому уже помытый прикатил.. вот жеж =(


    Цитата Сообщение от MorganOID Посмотреть сообщение
    Негативные впечатления:

    1. Заметил еще при ТО-0: в лаунж зоне очень неудобный мониторинг проводимых работ. Всегда видно только какую-то часть авто, причем с совершенно ненужного ракурса. Вроде как и «вот он – ваш автомобиль», но с другой стороны – совершенно не понятно, какие манипуляции с ним проводятся. При серьезных работах, особенно на негарантийных автомобилях, советую просить каску и идти в цех, дабы лично присутствовать при ремонте/замене важных узлов и агрегатов.
    2. По моему опыту владения авто других марок, всегда был уверен, что клиенту в конце выдают абсолютно все замененные комплектующие, в каком бы состоянии они ни были (ведь это ваши детали вплоть до инструкций и коробок, а замененные достали из вашего авто, вы за все это заплатили деньги!). Однако уже второй раз мне не показали пустую канистру залитого масла и мой старый масляный фильтр. Хотя, пустую банку от жидкости стеклоомывателя мне положили в багажник.
    3. В купе предыдущие два пункта наводят на мысль «а менялось ли масло вообще?». Ведь я меняю его уже 2й раз, и меня смущает тот факт, что доказательства того, что в машине вообще менялось масло, у меня нет. Очень надеюсь, что не катаюсь на «первяке». Конечно же, я надеюсь на добросовестность работников, однако такой вот осадок все же присутствует.
    Согласен что расположение камер в рем зоне оставляет желать лучшего, еще более непонятен момент зачем показывать зону ожидания. Я бы рекомендовал сервису поставить еще пару камер в рем зону и отключить бесполезные виды камеры, которые не интересны владельцам авто.

    По поводу смены масла, "а была ли она".. стоит после того как выгнали машину, и она поработала посмотреть щуп, хотя бы. Будет видно что оно не черное, уже хорошо. В идеале, я бы хотел что бы звали владельца (по желанию) при заправке нового масла, что бы сомнений не возникало, там и покажите что фильтра менялись. Остатки масла, да, пожалуйста положите, хотя в этот раз его почему то не осталось. По запам, гайки-болты, свечи, я не против получить обратно, а что я буду с ними делать это уже мое дело. В сервисах Рено-Нисана-Хонды, чем пользовался, это все отдавали, включая фильтра даже, кроме масленого=)

    Я сам не так давно был на ТО-0, запись на 8 была, приемщика не ждал, все хорошо, но вот потом не совсем понял почему так долго менялось масло и масло фильтр. Сделал еще регулировку ксенона, итог чуть более 2 часов. В остальном доволен )

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •