Тема: Расширенная гарантия плюсы и минусы

Сообщение от Varan

Пусть кто угодно берет какую угодно ответственность и обязательства.
Только не надо называть это "продлением", "расширением" и т.п. заводской гарантии.
Ты можешь в явном виде ответить - согласен ли ты с этим или нет.

В Российской Федерации Гарантийный срок устанавливается Законом РФ и действует он в течении 2-х лет (как и в Европе). Поэтому потребителю похрен будет даже тогда, когда в никаких ДКП не будет упоминания о Производителе и его "гарантиях". Если выявится в течении этих 2-х лет БРАК, то Производитель ПО-ЛЮБОМУ будет его исправлять в соответствии с законодательством РФ, независимо от того "давал" он "гарантию" или "не давал". Продление (взятие) кем бы то ни было гарантийных обязательств после прошествии 2-х лет будет уже дополнительной гарантией (обязательством). Вот и все.

Алилуйя. Наконец-то мой слух в твоем посте ничго не режет :-)

Сообщение от Varan

Алилуйя. Наконец-то мой слух в твоем посте ничго не режет :-)

Я это про это же самое писал и делал ссылки на статьи из Законов РФ, но почему-то твой "слух" адекватно не воспринимал посылы. Хорошо, что в конце концов дошло, как говорится: "лучше поздно, чем никогда"!

Сообщение от mrEWMix

Ты путаешь красное с горячим. Говоря простым языком, гарантия качества товара - это обязательство Производителя (продавца!) устранить БРАК изделия, выявленный в гарантийный срок! Если гарантийный срок превышает 2 года, то это уже ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ гарантия, предоставленная от кого бы то ни было - или от завода или продавца!
Страхование - это совершенно другой вид деятельности.

А этот абзац мне не нравится. Во первых, я ничего не путаю, а во вторых, контракты, предлагаемые дилерами по истечению гарантицного срока по сути являются страховкой. Клиент вносит предоплату, взамен дилер обязуется произвести некие действия в некоторых случаях, которые могут никогда не произойти.

Сообщение от Varan

....во вторых, контракты, предлагаемые дилерами по истечению гарантицного срока по сути являются страховкой. Клиент вносит предоплату, взамен дилер обязуется произвести некие действия в некоторых случаях, которые могут никогда не произойти.

Если применять такой подход в трактовании продленной гарантии (страховка), то с точки зрения Закона, какая разница, КТО (завод или дилер) обязуется возмездно предоставлять ее (гарантию) после 2-х лет? В Договоре о дополнительных обязательствах при наступлении гарантийного случая (выявления БРАКА) прописываются обязанности и обязательства сторон. То же самое, по сути, действует и во время первых 2-х лет гарантии, автовладелец берет на себя обязательства эксплуатации автомобиля согласно Инструкции к авто.

Сообщение от mrEWMix

Если применять такой подход в трактовании продленной гарантии (страховка), то с точки зрения Закона, какая разница, КТО (завод или дилер) обязуется возмездно предоставлять ее (гарантию) после 2-х лет? В Договоре о дополнительных обязательствах при наступлении гарантийного случая (выявления БРАКА) прописываются обязанности и обязательства сторон. То же самое, по сути, действует и во время первых 2-х лет гарантии, автовладелец берет на себя обязательства эксплуатации автомобиля согласно Инструкции к авто.

Разницы, разумеется, никакой нет, если потребителю четко понятно, с кем заключен контракт и каковы его условия. Вот только позиционируя эту страховку как "продленную" гарантию дилер по сути обманывает потребителя, ибо в таком варианте потребитель может полагать, что обязательства по ремонту несет производитель, тарифы согласованы с производителем и т.п. Т.е. делер греется в лучах славы производителя, и сшибает деньгу за счет него. Если в рекламной компании сервис честно скажет, что продает страховой контракт на обслуживание в своем сервисе, такой контракт вообще навряд ли кто купит. Т.е. бизнес по этим т.н. продленным гарантиям построен на обмане недостаточно юридически подкованных клиентов.

Сообщение от Varan

Вот только позиционируя эту страховку как "продленную" гарантию дилер по сути обманывает потребителя, ибо в таком варианте потребитель может полагать, что обязательства по ремонту несет производитель, тарифы согласованы с производителем и т.п.

Кого обманывает дилер? ВСЕ взаимоотношения (обязанности и обязательства) прописываются в Договоре, и это прямо прописано в ЗоЗПП:

ст.5 п.7.

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.


Если ты считаешь, что подписывающий со стороны автовладельца дебиловатый кретин, ну туда ему и дорога!

Сообщение от mrEWMix

Кого обманывает дилер? ВСЕ взаимоотношения (обязанности и обязательства) прописываются в Договоре, и это прямо прописано в ЗоЗПП:

ст.5 п.7.

Я приводил пример "вентуса", у которого на странице сайте написано про "продленную" ("Расширенную") гарантию, но в договоре такая терминология не используется.
Аналогичным образом поступает "АСЦ" в Химках. Звонят, и вещают типа "у вас заканчивается гарантия. Не хотите продлить?"
107 штук рублей, и все в шоколаде...
Ну некорректно же это. Это не ваша гарантия, а производителя, и не вам ее "продлять". Он ж не говорят как на самом деле обстоит дело.
- "Купите страховку на годовое/двухгодовое/трехгодовое обслуживание в нашем сервисе", - вот какой должен быть корректный текст обращения.

Точно вторая тема по Вып7! После 78 серии Алонсо так и не женился. Варан ставлю на тебя 0,5 подскажи чего.

mrEWMix Ты можешь выиграть. Дожимай его, пол глотка осталось. Денег нет, заложу ИЖ на который также можно что то отспорить, срок эксплуатации может еще не истек, как считать.