124LikesПозвонил на горячую линию Шкоды, продиктовав VIN, сказали, что авто попадает под сервисную акцию по замене фаза.
Кто где делал в Москве?
Позвонил на горячую линию Шкоды, продиктовав VIN, сказали, что авто попадает под сервисную акцию по замене фаза.
Кто где делал в Москве?
Благодарю за информацию. Вчера увидел, сегодня записался у дилера на следующий понедельник. Фазов в наличии нет, заказали всего 5 штук, один зарезервировали под меня. Менеджер по запчастям показал номер в заказе, на конце нет никакой буквы вообще. Не знаю почему так, но видел сам, просто номер и все. Поэтому интересно, какой придет и какой поставят. Отпишусь. Вин заканчивается на 15046.Сообщение от Int27h
Как размыто отвечает представительство skoda auto в России:
на письменный вопрос
"Доброго времени суток, в интернете есть информация о том, что вышло TPI на Octavia A7. Можно ли узнать попадает мой автомобиль Octavia Combi VIN TMBJ..........361 под эту рекламационную акцию?
И вообще можно ли ознакомиться с этим документом, если можно, то как это сделать?"
получил ответ:
"... Прежде всего, благодарим Вас за выбор автомобиля марки Skoda.
Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением и в ответ хотели бы сообщить следующее.
Просим Вас с пониманием отнестись к тому, что документация TPI (Technical Problem Information), предназначена исключительно для использования внутри компании и не может быть прокомментирована.
Если Вы считаете, что в Вашем автомобиле присутствуют неисправности, обратитесь, пожалуйста, на обслуживающее Вас дилерское предприятие, которое располагает всеми техническими документами и знаниями, необходимыми для предоставления Вам компетентной помощи.
Хотелось бы отметить, что информация из недостоверных источников, в том числе с форумов, не рассматривается производителем как достоверная и не может быть прокомментирована.
Если у Вас появятся другие вопросы, мы будем рады на них ответить.
Данное сообщение не требует ответа. В случае если у Вас появятся другие вопросы, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте http://www.skoda-avto.ru, с указанием в теме письма номера Вашей заявки, для того, чтобы мы могли отследить и ответить на Ваш запрос."
Т.е. в итоге на вопрос попадает ли мой автомобиль по эту акцию официальное представительство ответить не в состоянии!
p.s. Зачем тогда оно нужно?
Свяжитесь по телефону горячей линии с представителем шкоды он по вину может поверить или напрямую с О.Д в вашем городе по телефону или лично по вину должны сказать нужно менять или нет. 8 800 555-01-01
( круглосуточно) или с сайта можно позвонить http://www.skoda-avto.ru/mobile/pages/contacts.aspx
Спасибо большое за помощь, я позвоню, просто не понятно зачем письменные ответы такие давать, я обращаюсь к ним с надеждой получить ответ на конкретный вопрос, а в итоге его не получаю, лишь переадресация.
А мне ответили тоже не прямо, но хоть понятно
"Прежде всего, благодарим Вас за выбор автомобиля марки Skoda.
Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением и в ответ хотели бы сообщить следующее.
Завод-изготовитель постоянно работает над усовершенствованием систем автомобиля. Периодически появляются обновления и выпускаются сервисные акции. Информация о необходимых для того или иного автомобиля акциях в обязательном порядке доводится до сведения дилерских центров. В свою очередь мы контролируем и следим за успешностью выполнения акций.
На данный момент для Вашего автомобиля Skoda Octavia (VIN: ***010034) актуальна одна сервисная акция. Подробную информацию о выполнении сервисных акций Вы можете получить, обратившись на любое официальное дилерское предприятие марки Skoda.*
Наверно вопрос не этой темы. Лично я не люблю переписку по таким моментам.
Сейчас написал дилеру с вопросом об акции по замене фазовращателя.Перезвонили через 5 минут и записали на завтра. Дилер Пулково-Авто в Питере. VIN ....013672. На сайте под акции не попадаю.Звоните ОД обязательно. Теперь я доволен. Хотя гарантии ещё год.Пробег 25000.Октябрь 2014 года. Рисковать не хочу.
Skoda A7, Aktive, 1.6, МКПП, WR1 ,Silver Brilliant, 2014
Сегодня ОД сам позвонил, и сказал что на мое авто сервисная акция вышла по замене фаза...А я уже машину на консервацию до весны поставил...))) Объяснил им ситуацию...Вроде договорились, что когда весной выползу - сразу к ним...В принципе по пробегу после ТО видно-же будет, что не ездил...Чтоб вопросов не возникло, почему сразу не поехал...Не покупать-же спецом зимнюю резину, чтоб на замену поехать...))
Это прикол?))
Ответить с цитированием
