Тема: Лопнуло заднее стекло.

....Даже не для прочности, а для того чтоб осколки не высыпались. ну и ли прозрачным затонировать. у меня есть заводская тонировка. меня устраивает

Сообщение от kmp2002

....Даже не для прочности, а для того чтоб осколки не высыпались. ну и ли прозрачным затонировать. у меня есть заводская тонировка. меня устраивает

Атермальной пленкой заклей.

Сообщение от kmp2002

....Даже не для прочности, а для того чтоб осколки не высыпались. ну и ли прозрачным затонировать. у меня есть заводская тонировка. меня устраивает

Просто нет слов...........

Будьте внимательны при обращении к ОД "АвтоСпецЦентр" на Каширке, 45 в Москве!
Раньше это был ОД "Рапид-Авто" на Каширке. Люди те же, отношение и качество резко снизилось.

Вот моя история.
<br>Проходя плановое ТО у ОД обратили внимание мастера-приемщика на то, что возможно перестал работать обогрев заднего стекла крышки багажника. Машине всего 1.5 года, пробег 30т. Долго что-то измеряли, делали запрос в представительство, потом еще ждали ответа. В результате, ответ был положительным, признали гарантийным, заказали стекло. Недели через 3 позвонили, пригласили подъехать на замену.<br>У меня тонировка заднего и боковых стекол. Приобретала при покупке как допоборудование. Теперь, в результате, за тонировку снова необходимо заплатить после замены стекла. Оставила им автомобиль на сутки. На следующий день приехала забрать к назначенному времени. Машина возле помещения не стояла, села ждать, когда пригонят. Менеджеры кузовного вдруг суматошно забегали, начали сновать туда-сюда. Я терпеливо жду минут 10-15. Все куда-то бегают, что-то ищут, я начинаю нервничать. Обращаюсь к пробегающему миму менеджеру: " как же так, мне назначили время, я приехала во время, а машину никак не выдадут?" Он замялся, а потом признался:"Потеряли ключ, никак не можем найти!" Жду еще минут 15. Нашли! Посмотрела визуально, все вроде, в порядке, стекло стоит, вроде, греет, пленка тоже на месте (2500 т.р. тонировка заднего стекла). Поехала домой. Муж посмотрел на следующий день, говорит, пленка вся в пузырях, изнутри даже искажает видимость, когда смотришь в зеркало, бликует. А еще, при замене стекла, повредили верхнюю крышку багажника (уголок) и замазали белой краской, чтобы не заметили. (((Супер! Звоню, спрашиваю, мне сразу позвонить и оставить "положительный" отзыв в представительстве Шкода по качеству выполненной работы или попробуете что-то исправить? Обещали исправить. Подъехал муж, признали свой брак, составили рекламацию по двум пунктам... Через два дня снова приехала и оставила им машину для переклейки пленки на сутки. На следующий день я опять там. Пленка наклеена - снова пузыри (((Господи!!! Да что же это! Опять пошли в третий раз переклеивать. Про скол: сначала предложили в качестве компенсации комплект стеклоочистителей, и при обращении на покраску бампера без справок по КАСКО заодно подкрасить скол. &nbsp;Потом оказалось, что либо подкрасить скол, либо стеклоочистители ... как-то совсем грустно стало (испортили мне машину,а отвечать за это и не собираются)&nbsp;<br>Решила обратиться в Представительство Шкода и указать на непрофессионализм и &nbsp;плохую работу мастеров ОД. Написала письмо. Ответ скоро пришел: Краткое резюме:"Идите лесом" Текст ответа могу опубликовать полностью:

Прежде всего от лица нашей компании хотим поблагодарить Вас за выбор автомобиля марки «SKODA».

С нашей стороны было детально рассмотрено Ваше обращение, в связи с чем мы можем предоставить Вам следующую информацию:
В первую очередь, от лица нашей компании мы приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства со стороны дилерского предприятия ООО «АвтоСпецЦентр Каширка», а также мы благодарим Вас за указанные недочеты в работе данной Компании.

Указанная Вами информация была доведена до сведения руководства дилерского центра. По фактам, озвученным в Вашем обращении, будут приняты соответствующие меры, при выявлении некорректных действий со стороны сотрудников дилерского центра, поскольку качественное обслуживание клиентов является приоритетным направлением в работе с дилерами ?KODA.

Считаем необходимым обратить Ваше внимание на тот факт, что дилерские центры являются самостоятельными юридическими лицами, не состоят с ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» в отношениях административного подчинения и несут самостоятельную ответственность за качество оказываемых услуг. В связи с данным обстоятельством, все возникающие вопросы по качеству обслуживания в дилерском центре, Вам необходимо решать непосредственно с дилерским предприятием.

Надеемся на Ваше понимание и желаем, чтобы дальнейшая эксплуатация автомобиля была связана только с положительными моментами Вашей жизни.

Данное сообщение не требует ответа. В случае если у Вас появятся другие вопросы, воспользуйтесь, пожалуйста, формой обратной связи на сайте http://www.skoda-avto.ru с указанием в теме письма номера Вашей заявки, для того, чтобы мы могли отследить и ответить на Ваш запрос.

С уважением,
Екатерина Байрак

Специалист по работе с клиентами Skoda
Колл-центр “ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус”
Телефон: 8-800-555-01-01
E-mail: hotline@skoda-avto.ru

На эпопея на этом не закончилась.
Два дня назад позвонили из сервиса, и сказали, что машину снова нужно предоставить, чтобы заменить реле и коробку с предохранителями. Вообще, не понятно, никакого разговора о проблемах с реле и т.п. не было, когда забирали из сервиса автомобиль после замены стекла. Так что, причину смогу разъяснить в следующем посте в данной теме.... Итак, как говорил известный киноперсонаж: "I`ll be back!"

Сообщение от Mustasukkainen

чтобы заменить реле и коробку с предохранителями. Вообще, не понятно, никакого разговора о проблемах с реле и т.п. не было, когда забирали из сервиса автомобиль после замены стекла

после письма я бы туда просто так не поехал... проконсультировался бы по поводу реле и предохранителей у другого ОД, хоть даже и за деньги (не большие конечно) или просто у грамотного электрика. На крайний случай присутствовал бы при замене

Сколько по гарантии обращался на Каширку - никогда проблем не было, каждый раз машину проверял тщательно. А можете фото скола сюда выложить?

у меня друг тоже разбил себе стекло заднее,
в мэйджор обращался по каско - заменили без проблем,
это хорошо что каска была, а так на немалые деньги
попал бы.

Я попал на ... 11500 руб стоимость + 1500 руб - установка

Сообщение от assessor.ru

Я попал на ... 11500 руб стоимость + 1500 руб - установка

у официалов делали?
в мэйджоре делают хорошо,
но ценник у них не самый приятный.

Сообщение от magneto

у официалов делали? в мэйджоре делают хорошо, но ценник у них не самый приятный.

Нет, я делал у своих знакомых, там в 1.5 раза дешевле. "Мейджор" не знаю, что такое. Я из далекой провинции, куда только шкодой октавией можно доехать.