Тема: DSG (ДСГ): мехатроник, сцепление, вибрация, гарантия

Сообщение от mb96258

.... коронное "мы вам обязательно перезвоним".
Такое чувство, что что-то тут нечистое)
как думаете?

Всем спасибо

Нечист манагер сцуко....А по доставке все нормально. Можно с ним поговорить, лучше с кем-нить из руководства, что бы запрос по салонам кинули - могут найти и в МСК.

Сообщение от mb96258

Привет форумчане! чуть напишу по этой проблеме, которая затронула меня.
Исходные данные: Октавия1.8т ДСГ7, пробег 24 тыс (на момент диагностики)
Суть сабжа:
Приблизительно на 20 тыс появилась еле заметная вибрация на 2-скорости (от 1.5 до 2.5 тыс. оборотов) вибрация в авто. Затем стала уисливаться. Записался на диагностики в АСЦ на обручева. 11 августа 2012 была проведена диагностика (сцепа под замену), и сказали, что отправят данные куда-то, и дальше будет видно. "Как получим ответ мы вам обязательно перезвоним"
21 августа 2012 звоню сам, говорят, что действительно сцепление под замену и что все уже согласовали, ждем пока придет, и опять "мы вам обязательно перезвоним"
04 сентября 2012 звоню сам: сказали, что на центрально складе данной запчасти нет, и 16 августа отправили заявку на авиа-доставку из чехословакии, ориентировочное прибытие 16 сентября?!?!?!? и уже коронное "мы вам обязательно перезвоним".
Такое чувство, что что-то тут нечистое)
как думаете?

Всем спасибо

Добрый день!
Мне меняли по гарантии на Таганке в АСЦ. Связь на всех этапах была также как и у Вас - односторонняя. Так что, думаю, что все нормально будет.

Приятное удивление

Вчера приехал на плановое ТО2 в АСЦ на Обручева. Кроме плановых работ, никаких дополнительных не планировалось.
В 10:00 (назначенное время) я на месте и говорю с принимающим менеджером, по счастливому совпадению менеджером оказался тот же самый сотрудник, который и проводил диагностику коробки. Ну и я спросил его почему так долго решается вопрос с поставкой сцепления (вместо обещанных 2-ух недель, получается более месяца)?
Сказать, что менеджер был удивлен! Ничего не сказать! Он начал сто-то проверять в компьютере и сказал я попробую решить вопрос!)))
И вот через 10 минут он говорит, что сцепление на мою машину уже давно пришло, но почему-то было «перебито» на другой авто!!! Вот тебе на!))

И после 7-ми часов ожидания (ТО2 и замена сцепления) я получил свой авто:
Актив:

1. прошел ТО2
2. Заменили сцепление
3. Презент от сервиса (шариковая ручка)

Пассив:

1. Странная история получилась с «перебитием» очереди на поставку детали.

Ну ладно, хорошо то, что хорошо кончаетсяJ Всем удачного дня!

Сообщение от mb96258

Приятное удивление

Вчера приехал на плановое ТО2 в АСЦ на Обручева. Кроме плановых работ, никаких дополнительных не планировалось.
В 10:00 (назначенное время) я на месте и говорю с принимающим менеджером, по счастливому совпадению менеджером оказался тот же самый сотрудник, который и проводил диагностику коробки. Ну и я спросил его почему так долго решается вопрос с поставкой сцепления (вместо обещанных 2-ух недель, получается более месяца)?
Сказать, что менеджер был удивлен! Ничего не сказать! Он начал сто-то проверять в компьютере и сказал я попробую решить вопрос!)))
И вот через 10 минут он говорит, что сцепление на мою машину уже давно пришло, но почему-то было «перебито» на другой авто!!! Вот тебе на!))

И после 7-ми часов ожидания (ТО2 и замена сцепления) я получил свой авто:
Актив:

1. прошел ТО2
2. Заменили сцепление
3. Презент от сервиса (шариковая ручка)

Пассив:

1. Странная история получилась с «перебитием» очереди на поставку детали.

Ну ладно, хорошо то, что хорошо кончаетсяJ Всем удачного дня!

Третий пункт порадовал, так сказать, за моральный ущерб.

Мене тоже давали в Автопраге.

я правильно понимаю, что проблема со сцепой есть не только у 1.8 а и у 1.4? у меня в последнее время появилась вибрация в трансмиссии, когда например тронулся на малых оборотах в пробке, а потом дальше ускоряешься неторопливо- начинается биение (правда какая в этот момент включена передача хз, но скорее всего вторая), если гашетку жать посильнее вибрации нет. я так понимаю- это оно самое?? я то думал что проблемы у 7дсг только с пихлом 1.8тси......

VIC оно самое

Просьба отписаться всех у кого ДСГ 6,есть ли похожие проблемы,стал замечать громкие щелчки при переходе с 1 на 2 и3,также в обратном порядке, пробег 90тысяч

Сообщение от dmitrij67

Просьба отписаться всех у кого ДСГ 6,есть ли похожие проблемы,стал замечать громкие щелчки при переходе с 1 на 2 и3,также в обратном порядке, пробег 90тысяч

здесь таких 3-4 чела. На RS сходи...

Дал жене покататься на машинке неделю-две, сам сел - бах, на второй если сильно не газовать и после стояния в пробках вибрирует как ВАЗ 9-ка. Всегда лил 95 лукойл, да и на момент возникновения вибрации меньше 1/5 бака оставалось, до этого то не вибрировала. вобщем стал лить 98 сейчас, два бака откатал, если вибрация и есть сейчас, то совсем незначительная. В октябре ТО1, задам вопросы.