Написал ещё одно письмо, попытаюсь добиться прямого ответа. Далее приступим к более решительным действиям.
"Здравствуйте!
Сегодня получил от Вас официальный ответ по поводу лязганья коробки DSG.
Однако, в полученном ответе отсутствует информация, которую я озвучил среди своих вопросов, а именно:
Ответьте пожалуйста на главный вопрос. Почему при покупке официальные дилеры Шкода не информируют потенциальных покупателей, что им придётся ездить, гремя и лязгая железом, как неисправный трактор?
И почему в руководстве по эксплуатации данные факты также не описаны?
Также в своём ответе Вы характеризовали данные звуки, как "незначительные шумы". Ответьте пожалуйста, кто определяет "значительность" шумов? Потому что, повторюсь, ко мне люди во дворе подходят и говорят "парень у тебя подвеска гремит, что-то отвалилось, наверное", а когда я въезжаю во двор, то оборачиваются люди, которые идут в трёхстах метрах впереди.
В связи с вышеизложенным, при эксплуатации своего нового автомобиля, я четвертый месяц испытываю моральные и нравственные страдания.
Скажите пожалуйста, как мне быть и на какой стадии находится решение данной проблемы?
С уважением, Сергей."