Тема: АвтоСпецЦентр

В топку таких дилеров!
http://forum.skoda-club.ru/viewforum...3621812cb1e2bc дублируйте посты свои по отзывам и на этом сайте тоже тк там частенько бывают представители и руководство дилеров!

И еще кому не лень заморачиваться пишите во все инстанции о недобровсовестном ремонте таких псевдодилеров.

Там я тоже оставил свой отзыв,мне даже скидку 10% предложили)))
http://forum.skoda-club.ru/viewtopic...5075&start=315

Сообщение от Pash

И еще кому не лень заморачиваться пишите во все инстанции о недобровсовестном ремонте таких псевдодилеров.

Почему псевдодилеров? Это оф. дилер.

Сообщение от Trener

Почему псевдодилеров? Это оф. дилер.

Потому что в моем понимании ДИЛЕР - как раз оффиц организация где соблюдены все госты - ТУ и прочие нормативы, а не шарашкина контора...поэтому и псевдо - имхо. А у них только соблюдены норма-час по завышенным тарифам. И красивые отказы в гарантии или обоснование в некачественном ремонте писать. Выше ссылку кинул про дилеров на другом сайте - полистайте о наших дилерах многое узнаете)

Нет системы контроля за качеством услуг дилера от сюда все беды. Да и сотрудники с низкой зарплатой да нашим менталитетом. Дилер - название и красивая обертка - а внутренняя кухня одинаковая бардак.

Сообщение от GaRiK83

Добрый день!
Спустя 21 день я забрал свой автомобиль. Расскажу поподробнее.
На 21 день мне позвонили с утра и сказали,что машину привезут сегодня после 15 часов,её отмоют и позвонят мне.
Позвонили в 16 часов и сказали что в принципе машина готова и я могу забирать. Уезжаю с работы пораньше и в 17 часов я в Рапиде.Мне решила составить компанию моя беременная супруга(6 месяцев)
Пришел,усадил жену на диванчик и подхожу к пустому креслу мастера кузовного цеха. Интересуюсь на месте ли он, а мне говорят что будет на месте до 18 часов,просто телефон не работает и они не могут его вызвать(так же кстати было в прошлый раз). Пока сидел и ждал его в течении минут 15 на телефон который не работает кто-то безуспешно пытался прозвониться.Не носит он его просто и все,чтобы не доставали звонками.
В итоге минут через 15-20 ожидания он появился и мы идем осматривать машину,которая уже готовая стоит на улице.
Все облазил,обсмотрел,общупал.........претензий по проделанной работе нет. Цвет подобран хорошо,покрашено без мусора,напыла от краски на стеклах и других деталях нет,машина вымыта.
Даже удивился))) Подписал мастеру бумажку и мы распрощались. После такой долгой и не красивой истории не может быть все так идеально,верно ведь?
Усаживаю супругу,сажусь сам,поворачиваю ключ зажигания и.......... "Проверьте лампу ДХО справа", "Проверьте лампу ДХО слева", "Проверьте лампы задней подсветки номера".
Напомню,что красили мне бампер передний и крышку багажника. Потухли лампы бампера и крышки багажника
Когда кстати подходили к Рапиду,то видели как нашу машину на стоянку после мойки ставят на улице.Вопрос "Не ужели не видел перегонщик лампы перед рожей о том,что есть неисправность?
Конечно видел,только какая ему разница?
Иду обратно в Рапид к мастеру кузовного и обрисовываю ситуацию с лампочками. Иди,говорит посиди в машине,я сейчас подойду. Ждем с женой 30 минут и если бы не пришли принимать Октавию,которая рядом со мной стояла,то он наверное бы вообще не вспомнил о нас. Подходит и просит меня объехать Рапид с другой стороны,подъехать к запасным воротам и сейчас механик выйдет и разберется. Объезжаю и стоим еще 30 минут. Наконец-то выходят и забирают машину и приговаривают 4 лампочки к замене и просят меня их купить. Напомню что сдавал машину по гарантии и у меня весь свет был исправен. Мне покрасили две детали и именно в этих деталях потухли лампочки и меня просят их купить. Цена вопроса 210 рублей,но тут уже принцип. Если бы не беременная супруга,2,5 часа проведенных в Рапиде и 8 часов вечера,то наверное "покусался бы",но решил купить и уехать оттуда поскорее.
Людей не останавливает ничего,не беременная девушка прождавшая 2,5 часа,не то что они мне красили 2 детали по гарантии 21 день не предложив при этом "подменку".......


В общем я обслуживаюсь там два года и у меня особых нареканий к ребятам и мастерам из "слесарки" нет, но кузовной это "нечто"!!!
Подумайте прежде чем к ним отдавать свою машину.

Продолжение.
У меня стоят хромированные рамки под гос.номера. Сегодня заметил что задняя рамка отвалилась с одной стороны и поцарапала свежевыкрашенную крышку багажника.
Стал разбираться в чем дело,снял рамку и внутри рамки обнаружил саморез,который меньше по диаметру родного болта крепления от рамки(на торксе кстати). Когда эти криворукие после покраски собирали мне крышку багажника,то вкрутили туда первое что попалось, а не моё родное крепление.
Им теперь ничего не докажешь, а мой косяк что сразу не проверил.
Результат: Приехал к ним на ремонт с маленькой и незаметной трещиной ЛКМ сбоку на ребре крышки багажника.
Потрачено куча времени,нервов,без машины 3 недели и в результате я с хорошо заметной царапиной на крышке багажника
Спасибо Рапид Авто Марьино!!!

Дилеры гонят брак однозначно! А на счет крепление рамок номерных этим грешат многие "хлебом не корми" лишь бы вкрутить куда не попадя разной длины все что под руку попадется да и еще хер знает как))

Сообщение от Pash

И красивые отказы в гарантии ...

+1000!

Решил оставить отзыв для потенциальных клиентов Рапид Авто.

Купил в марьино Октавию за 830р. (не батон хлеба за 20р) в 12 году. После полутора лет использования был вынужден продать. Позже понял, что нужен Договор Купли Продажи от салона для налоговой, что я не получил прибыль, а я этот ДКП видимо выкинул за ненадобностью.
Обратился по телефону в салон, сказали, что могут сделать копию, но надо лично с паспортом приехать, что я и сделал. В течение 10 рабочих дней обещали выслать на электронную почту.
Прошел месяц! Я звоню, попадаю на менеджера, который не в курсе, но пообещал сообщить начальству чтобы со мной связались.
Прошли 2 недели. Звонков нет. Опять звоню, те же обещания менеджера и опять ни какой реакции.
Написал претензию на сайте, где мне на вопросы о качестве обслуживания Руководитель отдела продаж сообщил, что ничего не обязаны мне отвечать, а с документами надо бережней относится и они ничего мне не обязаны высылать!
Спрашивается для чего мне тогда говорили подъезжать лично с паспортом, оставлять заявку и тратить свое время, если они ни чего и ни кому не обязаны?

Будущий покупатель, будь внимательней с выбором автосалона, т.к. тебе туда еще придется обратится после покупки!!!

Хочу написать положительный отзыв о менеджере этого дилера Игоре Ф. Покупал А7 281213. С Игорем долго общался - 1,5 месяца пока выбирал авто, ездил смотреть конкретно мою красную ласточку, настойчиво просил скидку. В итоге и скидка, и резина в подарок были получены, предпродажка была сделана нормально, правда попросил долить ОЖ, Игорь сам сходил к слесарям, те видать не хотели, долил. Вообще общаться с человеком приятно, звонил регулярно, один раз я позвонил ему в его выходной, он был в кино, потом мне перезвонил, оперативно решил вопрос со сменщиком, время уже было 21.30. Его сменщик Павел Б. тоже ОК, продавал свой Тур на территории их салона, помог. То есть менеджеры - молодцы, а вот страховка у девушек не айс. короче больше страховку там я делать не буду и другим не советую, делают долго, очень долго, никуда не торопятся. Я заранее договорился о КАСКО, ОСАГО, оставил копии прав и паспорта, в субботу в 10.00 должно было быть готово, пообещали, но ОСАГО не было, КАСКО с косяками, короче потерял 2 часа лишних, и дорого у них. Так что покупать у дилера советую. а страховаться лучше или заранее или через брокера. Если интересно, могу порекомендовать у кого страхуюсь 4 года.