Тема: АвтоСпецЦентр

В общем дело было весной 2012.красил по каско.пер бампер под замену,крыло переднее правое под замену,капот покрас,фара права, замена и кронштейн адсорбера под замену.сдал,все сладко и здорово.спустя месяц позвонил сам им.ответили,что еще не согласовала страховая,я в страховую звонить,мне там номер дела и тд,я снова в рапид-ГДЕ?Мне отвечают,что жеталей нет,ждем.Проходит еще две недели,я в истерике-где?и когда!!!??мне говорят,что не знают!!!перезвоним мол сами.Спустя неделю я звоню в представительство вагины в России и описываю ситуацию.меня успокоили и предложили урегулировать самому с дилером,если опять продинамят,то звони,говорят нам,мы их отчехвостим.я спустя три дня я звоню в рапид-ГДЕ??мне отвечают,что завтра будет.Приехал завтра.стоит,вроде покрашена.Не знаю должность мужчины,выдававшего мне машину,но дальше началось шоу.При подходе к авто,я начал выуживать у этого человека где красят.Он шепнул,что недалеко на каширке,помыслив, я спросил-в москве?он кивнул да...Капот не прокрасили,это ладно,открываю капот и на НОВОЙ ПРАВОЙ ФАРЕ лежит банановая кожура!!!))я в шоке на этого мужика-что за бабуйня?!!он отвечает,что это Я САМ ТУДА ПОЛОЖИЛ!!!Путем логических доводов и пяти минут мата,он соглашается,что кожуру туда положил не я и ее не ветром ьуда занесло,и предлагает сесть в машину.Я в отказ-мол еще не все.Мне не поменяли кронштейн адсорбера,он меня посылает к приемщику.Приемщик сказал,что меняли все,что согласовала страховая и что отметили на приемке при сдаче авто в ремонт.Я уже просто ржу,требую устранения косяков,они говорят,что деталей нет и надо снова согласовывать.Я плюю им в ноги и уезжаю.Вечером,уже в тени я увидел главный косяк-цвет в тени отличается!!!Хачи на покраске попросту перепутали лючок и крыло стало темнее!!! Утром звоню в рапид,мне говорят,что ничего не знают и тд.Я в ваг звонить,они меня опять успокоили и сказали,что по рекламации меня перекрасят.Я успокоился и тут наступил отпуск и я свалил в крым.А по возвращении начался концерт)звоню в рапид-так и так мол,перекрашивайте,они в отказ,мол щас не можем-мест нет,мы вам перезвоним.Спустя две недели я звоню им и прошу генерального.Меня соединяют,он выслушал и сказал,что перезвонит.Спустя неделю)))звоню сам ему-он мобильный оставил.Он меня вспоминает.Я ему всю душу излил и про шкурку и про цвет и про косяки и про ваг.Он берет паузу-мол щас решим.Спустя две минуты мне звонит техдиректор...и приглашает на ремонт.Я ему говорю,что пешком не хожу и машина для работы как воздух нужна.Он отвечает,что если я готов подождать пару дней,то что-нить придумает.Я соглашаюсь.Но тут уж все по-честному прошло-меня приняли,выдали подменку и за НЕДЕЛЮ все исправили и перекрасили.В компенсацию мне предложили платиновую карту.Я уж растерян от происходящего и согласился.Перекрасили хреново-цвет вс-равно отличается,но вроде меньше..вот такие пироги.Но вся эта история только про покраску,я езжу к ним на то,и все скидки и кофе получаю.В плане слесарки мне нравится все.С гарантией проблем никогда не было-ходовку,сирену и даже руль поменяли без вопросов.А вот с кузовщиной лучше к дилерам,у которых цех свой есть.Недавно узнал,что в богемии нв горьковке свой цех покраски,но не знаю как они там красят,но плюс определенный в том,что машина всегда там будет и в любой момент ты можешь приехать и посмотреть ее.Вот как-то так)))за ошибки и корявость слога пардоньте-писал в пробке)

Мда... Дела...
Остается надеяться, что с приходом "АвтоСпецЦентра", там что то изменилось... :)

Сообщение от Vermishelkin

Мда... Дела...
Остается надеяться, что с приходом "АвтоСпецЦентра", там что то изменилось... :)

Приехал вчера глянуть, как идут дела. Похоже, ничего не изменилось в лучшую сторону...
Не заметили сломанное крепление правой фары, левую фару отковыривали отверткой и загадили салон...

Сообщение от Hcimor

21.08.2014 еду к ним забирать октаху и отдавать свой цивик по трейд-ину (тут мне сделали самое лучшее предложение на трейд-ин, всего на 10к меньше, чем я собирался сам ее продавать). Страховаться у них не хочу, так как есть собсвенный агент у которого я страхую последние свои две машины уже на протяжении более 10-и лет. Сегодня позвонил своему менеджеру, попросил прислать фотку ПТС, чтобы к выдачи подготовить все страховки. И тут началось, менеджер мне "я не могу прислать ПТС, правилами компании запрещено. Завтра с вами свяжутся наши страховщики, только они могут прислать копию ПТС" и все в этом духе. Я так понял, что их страховщики будут меня разводить на страховку у них...
Вот нигде не встречал такого, чтобы навязывали мне где я должен тратить свои деньги. Почитал отзывы про этот АСЦ на skoda-club и уже не рад, что связался с ними, лучше бы в Автопраге брал машинку, был и такой вариант.
Если у кого есть опыт, какие еще могут быть подводные камни у них при получении машины/сдачи своей в трейд-ин?

Машину забрал. Очень долго ждал подвох, но все было так, как договаривались. Мой цивик забрали в трейд-ин по той цене, которую озвучили после диагностики, октаху получил тоже по той цене, что обговаривали. Застраховался не у них, вопрос удалось решить, хотя конечно долго мучали, склоняя застраховаться именно в автосалоне. Менеджер Евгений выполнил все договоренности, за что ему отдельное спасибо! Евгений подобрал машину из наличия, и хотя она изначально стоила выше планируемого бюджета, он смог ее вписать в бюджет. Так же Евгений напряг трейд-инщиков так, что они предложили за мой цивик всего на 10к меньше, чем я планировал продавать сам и на 20к-30к больше самого хорошего предложения других автосалонов.
Единственное, что не понравилось - это договор на трейд-ин. По условиям договора АвтоСпецЦентр может расторгнуть его по малейшему поводу, а также потребовать возместить "скрытые повреждения", которые они могут найти уже после того, как автомобиль перейдет к ним. Для меня непонятно зачем все это, если автосалон проводит диагностику автомобиля часа два перед тем как озвучить окончательную цену для трейдина. За это время можно продиагностировать все узлы, как мне кажется. Если бы ознакомился с договором заранее, думаю, что прошел бы мимо, так как риски по нему для клиента максимальные.
Если мне этот договор трейдина боком не вылезет, то АвтоСпецЦентру респект однозначно, чувствуют рынок, умеют договариваться с клиентом, выполняют все договоренности.

Поднимем темку "за жизнь" )

Доехали на тест-драйв в АвтоСпецЦентр на Обручева, покатались без записи на паре машин что бы определиться окончательно. Благо парк тест-драйва позволяет. С пониманием манагер отнеслась, все объяснила-показала-сделала расчеты на варианты в наличии. Хорошие скидки предложила на машины в наличии (реально вкусная цена была), но увы душа хотела другого, (дизель), которых в наличии нифига нет. Как итог заказал в середине сентября с минимальной предоплатой 30К, у них, жду по обещаниям до декабря если 2014 год или февраля 2015 года машинку, что в реале будет посмотрим.

Интересуют отзывы именно про Обручева, кто покупал, поделитесь про нюансы данного салона (Приемка, ТО, прикарманивание деталек и прочее) ?! Пока вроде идет все ок с манагером.

Про скидки и подарки рассказывать смысла пока не имеет, ибо это вилами на воде обещания, по факту поведаю что дали.

Что бы потом не писать душещипательные истории на 100 страниц: "как меня развели на бабло на новой машине" или "как мне меняли масло или расходники, а их не меняли по сути, взяв бабло за н\ч и сами детали", спасибо уже сыт, везде одно и тоже. Потому машинку планирую сам обслуживать как и всю свою технику, с сервисами авто-мото уже давно все понял и в самых редких случаях к ним, если сам что то не могу сделать.


Заранее спасибо за инфу ;)

Сообщение от GPV

Интересуют отзывы именно про Обручева, кто покупал, поделитесь про нюансы данного салона (Приемка, ТО, прикарманивание деталек и прочее) ?! Пока вроде идет все ок с манагером.

Все отзывы по Обручева находятся в этой теме АСЦ на Обручева

Сообщение от daFy

Все отзывы по Обручева находятся в этой теме АСЦ на Обручева

Спасибо =) в поиске сразу не нашлось =(

не рекомендую данного дилера .

Вчера забрал свое авто из салона ОД на Таганке. Все условия договора выполнены, цена не изменилась, ничего не навязывали, информировали в назначенное время (без напоминаний). По всем условиям( страховка, доп. оборудование, трейд ин.) ознакомили и проконсультировали. Когда все хорошо и рассказывать особо нечего. Остались очень приятные впечатления. Продавец консультант Ковалев Юрий, спасибо еще раз и с наступающим всех!!!

На телефон пришла смс-ка следующего содержания:
"АвтоСпецЦентр Химки продлевает срок гарантийного обслуживания автомобиля до 4-х лет".
До этого не раз у дилера спрашивал про продление гарантии, мне чуть ли не пальцем у виска крутили, что такое невозможно и у них такой услуги нет. Неужели что-то поменялось?