Тема: Гарантия мобильности, куланц и просто гарантия.

Сообщение от Arkadiy_82

Непонятно чего ты хочешь добиться самостоятешьным разбором - дилер четко дал понять что цена 2000, что ты не делай!

Да мне самому интересно, так же чтоб он там не наломали чего, и вот ещё, щас же изоляция, в салон не пускают, прием автомобиля на улице, никуда не сходить, в глуши и все закрыто, на улице сидеть холодно. Так хоть быстрее сделают, да и цена только за запчасть.

Интересная позиция у диллеров , то они проводят а гарантийные ремонты нет. Обратился с проблемой замка спинки заднего сиденья, замок защелкнут а спинка болтается, сказали приезжайте проведем то, и посмотрим, но если ремонт гарантийный то ток когда снимут карантин. Решил сначала посмотрю как сработает гарантия а потом решу стоит она того ,чтоб проходить у них то или нет.

Сообщение от Алiкс@ндр

Интересная позиция у диллеров , то они проводят а гарантийные ремонты нет. Обратился с проблемой замка спинки заднего сиденья, замок защелкнут а спинка болтается, сказали приезжайте проведем то, и посмотрим, но если ремонт гарантийный то ток когда снимут карантин. Решил сначала посмотрю как сработает гарантия а потом решу стоит она того ,чтоб проходить у них то или нет.

Если подходит время ТО и проблема гарантийного обращения не столь большая почему не предложить клиенту их совместить? Их тоже можно понять, одно дело клиент приедет один или несколько раз. А вот соглашаться или нет это уже ваше дело.

Совместить да , если бы они готовы были устранить проблему, но повторюсь они сказали если проблема гарантийная то заниматься ей будут ток после отмены карантина,. а масло за кучу денег это пожалуйста, карантин не помеха поменяют.

Сообщение от Алiкс@ндр

Совместить да , если бы они готовы были устранить проблему, но повторюсь они сказали если проблема гарантийная то заниматься ей будут ток после отмены карантина,. а масло за кучу денег это пожалуйста, карантин не помеха поменяют.

Гарантия требует согласования с представителтством, которое сидит на самоизоляции и дистанционке в Москве. Так как на примере моей компании некоторые бизнес процедуры отменены или изменены, а некоторые отложены на время выхода в офис, то и в шкоде что-то такое, наверняка не все сотрудники сидят в офисе.

Сообщение от Алiкс@ндр

Совместить да , если бы они готовы были устранить проблему, но повторюсь они сказали если проблема гарантийная то заниматься ей будут ток после отмены карантина,. а масло за кучу денег это пожалуйста, карантин не помеха поменяют.

Так завод не работает.Дилеру спросить не у кого.

В статье о Фолксе Сырок на сайте Колеса прочитал следующее:"И вот тут огромную помощь может оказать программа Kulanz – расширенная гарантия на 10 лет на все основные агрегаты. Все, что нужно делать, чтобы ее получить, – это обслуживаться у официального дилера."
Интересно откуда инфа про 10 лет?

Сообщение от Mr.I

В статье о Фолксе Сырок на сайте Колеса прочитал следующее:"И вот тут огромную помощь может оказать программа Kulanz – расширенная гарантия на 10 лет на все основные агрегаты. Все, что нужно делать, чтобы ее получить, – это обслуживаться у официального дилера."
Интересно откуда инфа про 10 лет?

Я слышал только о 5 годах или 150ткм..
Менегер в моём местном ОД говорил , что на его 8ми летнем супер ( это было емнип год назад) меняли сцепление по куланц..

10 лет какие то придумки..
Но хорошо если так)

Сообщение от skodovodoff

Я слышал только о 5 годах или 150ткм..
Менегер в моём местном ОД говорил , что на его 8ми летнем супер ( это было емнип год назад) меняли сцепление по куланц..

10 лет какие то придумки..
Но хорошо если так)

Может ноги разговоров о десяти годах растут с американского рынка? Но там эта цифра озвучивалась в 2011 году и только в рамках гарантия на дсг.

Сообщение от Mr.I

Интересно откуда инфа про 10 лет?

3 секунды гугления и мне попался Азербайджанский форум где такое написано.
Возможно конечно все, но чтобы кто обслуживался у од на протяжении всего этого периода пожалуй таких ой как мало. Надо учитывать что и все ТО пройдены в полном объеме)
Чисто теоретически, а какой узел попадет на 10 году под куланц, двигатель и возможно кузов на который помнится гарантия лет 12 от сквозной и все. Опять же, объяснять что куланс не сработал так понимаю ни кто не обязан, просто отказали и иди ремонтируй за свой счет.
Вот таки мысли.