Тема: Гарантия мобильности, куланц и просто гарантия.

Пусть будет тут, то и дело вопрос в этой теме и теме ТО поднимается.

УВАЖАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ АВТОМОБИЛЕЙ ?KODA
В связи с ситуацией, связанной с пандемией COVID-19, в наш адрес поступают вопросы, касающиеся аспектов регламентного технического обслуживания автомобилей и гарантийных обязательств марки перед клиентами.
Ниже мы представляем ответы на ваши вопросы и наши решения по темам, которые вызывают наибольший интерес.

??Перепробег
Перепробег относительно установленного изготовителем регламента проведения ТО сам по себе не влечет отказ в гарантийном ремонте. В проведении ремонта по гарантии может быть отказано только при наличии причинно-следственной связи между возникшим недостатком и перепробегом. Если владелец автомобиля объективно не имел возможности своевременно выполнить ТО по причине действия форс-мажорных обстоятельств, такие случаи будут трактоваться в пользу владельца автомобиля.

Продление сроков гарантии
На данный момент возможность продления сроков гарантии не предусматривается, однако мы готовы находить индивидуальные решения. Вы можете уведомить дилерский центр либо SKODA AUTO о возникшей неисправности любым удобным для вас способом: по телефону или через форму обратной связи информационного центра SKODA или дилера; в таком случае возникший недостаток (если он будет впоследствии подтверждён по результатам проверки качества) будет считаться заявленным в пределах гарантийного срока.

Приёмка и выдача автомобиля
В случае, если невозможность выдачи автомобиля вызвана действием форс-мажорных обстоятельств, дилерские центры не несут ответственности за нарушение сроков выполнения работ. Тем не менее, просим вас связываться с вашим дилерским центром (контактные данные можно найти на сайте дилера либо получить по телефону информационного центра SKODA) и обсуждать возможность получения автомобиля на индивидуальных условиях.
В случае отсутствия возможности принять/разгрузить автомобиль на территории дилера, возможна доставка автомобиля в место, указанное вами с дальнейшей доставкой автомобиля к дилеру.

джентльмены, источник

?KODA AUTO Россия продлевает гарантию на автомобили марки

13 мая 2020

Скачать превью (44 Кб)

Москва, 13 мая 2020 г. – В последние недели и месяцы многие клиенты ?KODA по всему миру, в том числе и в России, были ограничены в возможности осуществить гарантийный ремонт своих автомобилей у дилеров марки в связи с эпидемиологической обстановкой. По этой причине ?KODA AUTO приняла решение продлить заводскую гарантию на новые автомобили и расширенную гарантию ?KODA. В ближайшее время эти меры вступят в силу на всех рынках, включая российский.
Станислав Пекарж (Stanislav Pekar?), глава направления послепродажного обслуживания в ?KODA AUTO: «Мы понимаем, что многие наши клиенты сейчас не могут добраться до сервиса из-за пандемии COVID-19, и поэтому предлагаем им расширение заводской гарантии на 3 месяца. Благодаря этому владельцы автомобилей марки избавятся от неопределенности и смогут легко запланировать свой визит к официальному дилеру, когда им будет удобно».

В условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки российское представительство марки ?KODA продлевает гарантию для поддержки своих клиентов, вынужденных остаться дома из-за ограничительных мер. В случае если срок действия гарантии на новый автомобиль ?KODA истекает или уже истек в период с 1 марта 2020 года по 31 мая 2020 года, гарантия продлевается на 3 дополнительных месяца. Таким образом, гарантийный срок для этих автомобилей заканчивается через 3 месяца после исходной даты окончания срока действия гарантии. Расширение заводской гарантии касается всех новых автомобилей ?KODA.

Ограничение по пробегу и другие условия для расширенной гарантии ?KODA остаются без изменений.

Продление гарантийных обязательств является разовой и добровольной инициативой автопроизводителя и не влечет юридических обязательств с его стороны в будущем.

Как писали выше : не все диллеры одинаково полезны, один диллер ( Ключ авто Краснодар) колупал мне мозг и откладывал на потом , когда карантин снимут, а другой диллер (Юг авто) все без проблем и задержек устранил, не смотря на карантин.
Итог - замена замка спинки заднего сиденья, замена пыльника шруса. Все бесплатно , быстро , аккуратно. И машину помыли. За ,что им спасибо. Звучит как реклама, но пишу как было.

Сообщение от Алiкс@ндр

Как писали выше : не все диллеры одинаково полезны, один диллер ( Ключ авто Краснодар) колупал мне мозг и откладывал на потом , когда карантин снимут, а другой диллер (Юг авто) все без проблем и задержек устранил, не смотря на карантин.
Итог - замена замка спинки заднего сиденья, замена пыльника шруса. Все бесплатно , быстро , аккуратно. И машину помыли. За ,что им спасибо. Звучит как реклама, но пишу как было.

Да ваш Ключ авто Лукойл всем льет без оглядки, чего с него взять...На всю страну уже известен

Сообщение от Алiкс@ндр

Как писали выше : не все диллеры одинаково полезны, один диллер ( Ключ авто Краснодар) колупал мне мозг и откладывал на потом , когда карантин снимут, а другой диллер (Юг авто) все без проблем и задержек устранил, не смотря на карантин.
Итог - замена замка спинки заднего сиденья, замена пыльника шруса. Все бесплатно , быстро , аккуратно. И машину помыли. За ,что им спасибо. Звучит как реклама, но пишу как было.

Поэтому и брал авто в юг-авто , скидки и выбор были больше .

Машина 09.18. Пробег 46т.км во время очередного мороза под 30 выдавило масло из компрессора кондея (5Q0820803J Mahle) записался к дилеру те предложили замену по куланц 30/70 итого ~ 29т.р. и гарантию 2 года, ответ надо дать в четверг/пятницу. Поискал в своем регионе компрессоры VAG-26.6т.р, denso 25.5т.р Т.к. машина нужна постоянно, съездил к местным мастерам по кондеям, те перезаправили кондей и залили масло чуть пожиже, чем было PAG 46(было PAG 62), оба J639. Говорят, что ваги к ним с такой проблемой уже приезжали и все решалось перезаправкой кондея. Вроде течь прекратилась. Ломаю голову, что делать дальше...

Смотря через что выдавило.
Мне осенью19 года меняли.Протекало через вал,по сальнику и через радиатор кондиционера.У меня под оригиналом Вага стоял Денсо.Я не стал заморачиваться с ремонтом ,заменил по "куланцу".

Выдавило так же через сальник. И поменяли на VAG/Denso?

Сообщение от tsarenok.a

Выдавило так же через сальник. И поменяли на VAG/Denso?

Поменяли Ваг на Ваг.QR код говорил,что это Ваг.Но на компрессоре стоял номер,который говорил,что это компрессор производства Денсо.Первоначально ,с завода стоял польский Санден,хрень редкостная.