Гема-моторс М1 (43 км Минки) ко мне ближайшая станция ТО. Я там хотел сделать ТО очередное
после 45 000 км пробега и заодно починить обогреватели зеркал по гарантии.
Так мне мастер по телефону сказал, что у них это будет долго - целый месяц
или больше, и посоветовал ехать в ГЕМА-Моторс Запад на МКАД. А в ГЕМА-Моторс
Запад, где я покупал свою Октавию 1.8t, меня продинамили. У меня уже
гарантия подходила к концу, оставалось несколько дней, а меня записали из-за
очереди на электрику на следующую неделю. По поводу окончания гарантии
сказали, что в моем случае нужно, чтобы вопрос решил инженер по гарантии, а
его сейчас нет. На ТО-3 я записался на тот же день, на который меня записали
на электрику, с расчетом, что если прокинут с гарантией, то фиг им а не ТО.
Какой смысл, его делать, если гарантия кончается в тот же день?
Естественно, что когда я приехал, то по гарантии меня обслуживать
отказались. Мол, гарантия у вас кончилась к моменту обращения, а запись по
телефону в расчет не принимается. Начали еще язвить, что я так могу за
полгода позвонить и сказать, что у меня коробка накрылась (ха-ха, им это
показалось, наверное, учень остроумным сравнением).
Разумеется, бегать и кому-то что-то доказывать из-за такой мелочевки я не
стал. В ответ на предложение оплатить диагностику (!!!) нагревателей зеркал
сказал, что поезжу спокойно до конца лета и без обогревателей.
- а ТО?
- А масло поменять я и сам могу или в любом сервисе за 1000 руб.
ТО делать у них больше не буду. Самое интересное, что до этого обслуживанием
в этом центре был в общем-то удовлетворен и собирался в конце года покупать
у них новую машину. Теперь фиг им еще, а не машина.
Вот так по копеечному ремонту стали говниться - потеряли клиента и
покупателя.
Разговор начат тут: http://www.octavia-club.ru/f/scout/4...lnyh-opcii/p13
Речь идет о сроках поставки а/м Octavia Scout.
Может быть мы про разные салоны ГЕМА говорим? Я про на Можайке.
Последний раз редактировалось _G_; 05.03.2012 в 18:12.
Я тоже покупала в этом салоне машину, дали скидочку, машина пришла в срок, хотя предупреждали о задержке. Никаких проблем с ПТС и ни с чем другим. Менеджеры, внимательные, Шабанов сам звонил и рассказывал о "состоянии" машины. Всегда отвечали на все звонки после покупки и сами звонили узнавали все ли в порядке и нет ли вопросов. Но вот обслуживаться там точно не буду, дорого, за каждый вздох копеечку просят. Мне колеса с лето на зиму за 3600 перекинули. Но не от одного человека слышала что там хороший электрик именно по октавиям.
А как оказалось их "удаленный" кузовной цех - тот самый пресловутый LEXX. Отзывы можете нагуглить в инете.
Oсtavia FL 1.8 TSI DSG Elegance + WR6
Вчера отдался, что выйдет сообщу.
Полностью согласна. Брала машину в Гемме на Минке и хочу сказать, что очень довольна работой их команды. Вячеслав - руководитель высшего класса! Машину заказывала на Новогодних праздниках (2011), а уже 21 января получила ее вместе со всеми документами. Лучше сервиса я еще не встречала. По началу было много вопросов по машине, так менеджеры относились с пониманием и всегда мне помогали. К сожалению, про ТО ничего сказать не могу, я его у них не делала. А вот про их электрика действительно много отзывов, говорят мастер превосходный.