Тема: АвтоСпецЦентр

Сообщение от Дмитрий Иванович

мое продолжение.... сегодня дядька завел машину,она показывала дикий расход на холостых,и плохо работала. я его отправил к родственнику на сервис. тот когда залез,офигел! на холостых угол опережения зажигания = 0,и не видит ламбды,одн совсем,а второй очень поздно,и плюс ко всему увеличено время впрыска! поехал дядька в рапид на каширке,там сегодня другой мастер приемщик,Дмитрий какой-то.он принял машину,загнал на диагностику,и пошла у них работа. он конечно е выдал своего урода коллегу,дядьке сказал ошибок много было,(это минут через 20-30 после диагностики у родственника) короче сказали что ошибки скинули,но я думаю что залили новую,нормальную программу. итог,тот урод,хотел развести на ремонт,типа иногородний,заливает бенз.какой прийдется,хотел на лямбды развести,залив свою подписанную программу.

Добрый день, Дмитрий Иванович!

- Если Вы готовы предоставить данные автомобиля, мы поднимем протокол диагностики и прокомментируем его. Изменить программу на «подписанную» мы не можем при всем желании. Обновление ПО возможно только он-лайн с оф. сайта ФГР.

Сообщение от dimian1986

Ездил тут на первое ТО в Рапид Авто на Каширке 45, Скажу честно СТО полное ГАВНО больше туда ни нагой. Первое не поменяли масленый фильтр хотя в списке на замену он был, масло вроде бы поменяли, ни каких проверочных работ 100% не проводили, свечи уж точно не проверяли хотя в списке на проверку они есть! Менеджер предложил дополнительно поменять воздушный и салонный фильтр сославшись на то что он грязный! По факту не кто не чего не смотрел корпус воздушного фильтра даже не открывали, про салонный сказать не чего не могу так как там не видно открывали или нет. Думаю что если бы согласился на замену, то и их бы не поменяли, только денег бы содрали! В Общем ужасный сервис не ездите!
Это мой первый в жизне визит к ОД, до этого ездил к дилеру, но там где друзья были и я как то не думал что могут не поменять то что должны! В Общем мой всем совет обязательно присутствовать в рем. зоне при замене! Если скажут что нельзя можно смело ссылаться на закон прав потребителя они обязаны вас туда пустить!!! Все жидкости лучше привозить с собой то что они заливают разбавлено!

А теперь у меня вопрос! какого БУЯ нас заставляют обслуживается у дилера, если они не выполняют то, за что мы платим!!!

Добрый день!

"Первое не поменяли масленый фильтр хотя в списке на замену он был, масло вроде бы поменяли, ни каких проверочных работ 100% не проводили, свечи уж точно не проверяли хотя в списке на проверку они есть!!!"

-Как ВЫ определили что он не поменян? Масляный фильтр мы не возвращаем клиенту. Фильтр содержит отработанное масло и испачкает им багажник автомобиля. они утилизируются. В наших интересах проверить свечи и при необходимости их заменить, заработав на этом.

"Менеджер предложил дополнительно поменять воздушный и салонный фильтр сославшись на то что он грязный! По факту не кто не чего не смотрел корпус воздушного фильтра даже не открывали, про салонный сказать не чего не могу так как там не видно открывали или нет."

-Как ВЫ определили что корпус фильтра не открывали?

"Думаю что если бы согласился на замену, то и их бы не поменяли, только денег бы содрали! В Общем ужасный сервис не ездите!
Это мой первый в жизне визит к ОД, до этого ездил к дилеру, но там где друзья были и я как то не думал что могут не поменять то что должны!!"

-В вашем сообщение не присутствует ни одного факта, одни Ваши заключения. далее..

"В Общем мой всем совет обязательно присутствовать в рем. зоне при замене! Если скажут что нельзя можно смело ссылаться на закон прав потребителя они обязаны вас туда пустить!!!!"

-Мы пускаем в рем. зону по первому требованию, предупредив о технике безопасности и аккуратном поведении рядом с дорогостоящим оборудованием.

"Все жидкости лучше привозить с собой то что они заливают разбавлено!!"

-Разбавлено чем? На каком основании Вы так пишите, как Вы это определили ? Вы готовы нести ответственность за качество и последствия применения этих жидкостей? Мы готовы предоставить сертификаты на то, что мы применяем при ремонте и нести за это ответственность!

"А теперь у меня вопрос! какого БУЯ нас заставляют обслуживается у дилера, если они не выполняют то, за что мы платим!!!!"

-Как можно заставить Вас обслуживаться и платить за то, что Вы не получили?

Сообщение от Дмитрий Иванович

с марьинским рапидом у меня проблем ни когда не было,ну если не брать во внимание плохо прикрученной фары,после замены заднего бампера,но тут вина их всего лишь на 50%,плохо приняли с покраски. все остальное,вроде у них нормально.а на каширке,уроды! тот приемщик еще в штаны мочился,когда дядька мой межгород ходил,и знает как и по серпантинам ехать,чтоб не подпалить колодки и диски не перегреть. да и вобще смешно,один диск из всех только подпалил он.... это же надо! я наверно завтра в горячуу линию капну! на каширке,отвратительный сервис! я теперь понимаю почему там всегда можно на ТО приехать,а в марьно за две недели запись! гнать надо мастера приемщика Александра Михайловича! хотел сегодня родственника развести на замену всех дисков с колодками,при пробеге 9000 км! фильрт не сменили,ручник не подтянули,хотя денег за это все взяли! Уроды!

Дмитрий Иванович!

-В данном случае диагностика тормозных механизмов проводилась с рекомендациями завода-изготовителя. Диагностика выявила указать пользователю на необходимость очистки тормозных механизмов, согласно 176 стр. Руководства по эксплуатации, а при необходимости заменить колодки или диски. Брака производителя в данном случае не было обнаружено. Дефект является следствием эксплуатации.Причины повышенного износа описаны все в том же Руководстве по эксплуатации на стр. 175.

во. хоть какая-то обратная связь пошла. уже интереснее

Да уж выводы не приятные - ОД фиг что докажешь - порой даже явные недостатки стараются не устранять ссылаясь порой на луну не в той фазе при обращении к ним(

При получении авто в Рапид-Авто обнаружил в багажнике только одну такелажную сетку, подумал так и должно быть. И тут недавно с удивлением узнаю что их должен быть комплект (3 штуки). Мелочь, а не приятно.....

На форуме встречал высказывания типа что там особо то при приемке принимать - зачем заниматься занудством! Раз такое отношение к покупателям и столько косяков ОД - буду до посинения в соответствии с актом комплектации принимать и работу дворников и уровни жидкостей и тд. Последний раз брату покупал фокус у ОД в Москве - все идеально и тут случайно нажал та кдаже значение не придал на дворники - и что вы думаете - они не были прикручены как надо - да мелочь все сделали но неприятно и если бы позже заметил пришлось бы гнать обратно и доказывать что это не я сделал тк ОД бы утверждал что предпродажная подготовка проведено и я принял машину!вот так...

Вопрос к Рапиду:

Приведите пожалуйста цены на следующие допы и их установку на Октавию:

-защита картера;
-передние брызговики;
-антигравийная и шумоизоляционная обработка арок;
-сетка в низ бампера;
-коврик в багажник (какой?);
-шумоизоляция капота;
-сигнализация (какая?);
-набор автомобилиста.

Есть ли какие-либо скидки?

PS. Автомобиль покупаю в Марьино.

Спасибо!

...Шли годы...

Сообщение от Jorick

Вопрос к Рапиду:

Приведите пожалуйста цены на следующие допы и их установку на Октавию:

-защита картера;
-передние брызговики;
-антигравийная и шумоизоляционная обработка арок;
-сетка в низ бампера;
-коврик в багажник (какой?);
-шумоизоляция капота;
-сигнализация (какая?);
-набор автомобилиста.

Есть ли какие-либо скидки?

PS. Автомобиль покупаю в Марьино.

Спасибо!

...Шли годы...

Добрый день!

Ниже представлены цены с установкой!

защита картера ------ 6925 не оригинал, 10880 оригинал
-передние брызговики ------- 1745
-антигравийная и шумоизоляционная обработка арок ---------- 12375 Шумоизоляция "База" (пол, арки передних колёс, арки задних колёс)
-сетка в низ бампера ------------- 2975 внешняя, в виде накладки///4880 внутр., устанавливается на штатную решетку
-коврик в багажник ----------------- 4590 ориг. /// 1800 не ориг.
-шумоизоляция капота ------------------------- 1320
-сигнализация ----------------- от 14000 без обр. связи (Prizrak 710 (slave)), от 18450 с обрат. связью ( Pandora DXL 3210 (брелок с жк дисплеем))
-набор автомобилиста ------------------ 1320

Сообщение от Jorick

Вопрос к Рапиду:

Приведите пожалуйста цены на следующие допы и их установку на Октавию:

-защита картера;
-передние брызговики;
-антигравийная и шумоизоляционная обработка арок;
-сетка в низ бампера;
-коврик в багажник (какой?);
-шумоизоляция капота;
-сигнализация (какая?);
-набор автомобилиста.

Есть ли какие-либо скидки?

PS. Автомобиль покупаю в Марьино.

Спасибо!

...Шли годы...

Простите что вмешиваюсь - цены жесть которые тут выложили на ваш запрос! Половину из списка добротный дилер дарит при покупке машины) Заказывал в другом дилере - хотя рапид тоже рассматривал. Да пришлось чутка повыбивать но в виде полдарком нектороые вещи получил чего и Вам желаю)