Цитата Сообщение от Dixon77 Посмотреть сообщение
Какой смысл идти к юристу сейчас?? И неважно с чем. Машину ведь могут вернуть и на 44-й день ремонта! И тогда юрист будет без необходимости.
Насчет бумаг - я так понимаю, что когда машина сдается в ремонт, клиенту выдается заказ-наряд, причем датированный тем числом, которым машина принята в ремонт. Или есть какие-либо варианты? Я лично, во всяком случае, пока ни разу не встречал, особенно у ОД.
По поводу того, что ремонт осуществляется по гарантии свидетельствует сам характер ремонта - замена блока управления двигателем! Выход из строя этого блока в гарантийный период однозначно гарантийный случай! Но если бы вдруг случилось так, что это не подпадало бы под гарантию, клиента обязаны были уведомить о стоимости ремонта и выписать соответствующие документы с указанием стоимости деталей и работы! А если блок управления уже заказан на заводе-производителе и клиента просто информируют о том, когда он поступит в сервисный центр - это однозначное признание гарантии! Потому как клиент всегда вправе отказаться от ремонта, если цена ремонта его не устраивает и обратиться в другой сервисный центр. Блок управления вещь очень дорогая и ни один ОД не рискнет приобретать его за свой счет не будучи уверенным, что клиент потом оплатит и не откажется от ремонта! Потому и уведомляют всегда о стоимости материалов и работ, если все это не подпадает под гарантию.
А может машина принята на диагностику с диагнозом "не заводится". Сроки диагностики не оговорены. Регламентированы сроки ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА. То, что сказал мастер про ЭБУ двигателя - это просто слова, которые к делу не пришёшь.
Далее. В предварительном Заказ-наряде есть мудрая запись мелким шрифтом: "При наличии оснований для гарантийного ремонта, прошу его произвести". Подписавшись под этим теряются все степени свободы. Если эту запись вычеркнуть, то можно очень неплохо пободаться с ОД. Например потребовать замены всего двигателя или автомобиля. Вот поэтому можно идти к юристу сейчас. Вопрос - с какими документами? С эмоциями и словами-обещаниями к юристу, а тем более в суд, не ходят.