Проходит около недели.
Звонит представитель салона. Он уверен что письмо это жалоба (то же не читал письмо, но заряд бодрости получил). Он толком не может объяснить как осуществляется Гарантия, но нашел решение -билеты отправят мне почтой, что бы я сам связывался и отправлял их в Europe Assistance (шутники). Билеты так и не пришли.