Тема: Гарантия мобильности, куланц и просто гарантия.

Сообщение от Icefrog777

Алексей, у тебя конкретно спросили, 'ты проходил ТО с расходниками диллера?' да или нет?!
От меня вопрос 'ты все ТО проходил с расходниками диллера' Да или нет.
Вопрос общий, ко всем : если ты покупаешь для ТО те же фильтра, свечи, то получается по куланцу тебя вполне могут послать..., сделал такие выводы из поста alexiv и не только.
Как бы так получается...А, не пошёл бы тогда ВАГ со своим куланцем?!

Все ТО проходил со своим 504 маслом и расходниками! Они ставят галочку в электронной сервисной книжке что ТО пройдено там то там то дополнительно были заменены фильтр салона или ещё что то.
В итоге по гарантии поменяли сцепу на 55 тыщах к концу второго года, ни кто ни чо не спрашивал.
Так что по идее на куланс это ни как не повлияет у меня отметок не делали что я приезжал со своим. ТО пройдено у диллера и всё!

Сообщение от Евгений500

Все ТО проходил со своим 504 маслом и расходниками! Они ставят галочку в электронной сервисной книжке что ТО пройдено там то там то дополнительно были заменены фильтр салона или ещё что то.
В итоге по гарантии поменяли сцепу на 55 тыщах к концу второго года, ни кто ни чо не спрашивал.
Так что по идее на куланс это ни как не повлияет у меня отметок не делали что я приезжал со своим. ТО пройдено у диллера и всё!

Женя, спасибо за пояснения на своём примере. Т.Е. получается нет каких-то особых отметок в заказ-наряде (у себя тоже не припомню), что такой то фильтр оригинал, или нет, соответствует оригиналу или нет...

Сообщение от Icefrog777

Женя, спасибо за пояснения на своём примере. Т.Е. получается нет каких-то особых отметок в заказ-наряде (у себя тоже не припомню), что такой то фильтр оригинал, или нет, соответствует оригиналу или нет...

Вот ведите как все просто и бояться нечего. Сначала обратитесь, а потом вопросы... А не на оборот. Хотите сначала просто проветрите свой вопрос без обращения, чего проще.

Сообщение от Icefrog777

Женя, спасибо за пояснения на своём примере. Т.Е. получается нет каких-то особых отметок в заказ-наряде (у себя тоже не припомню), что такой то фильтр оригинал, или нет, соответствует оригиналу или нет...

Где то ранее читал, завтра попробую найти, что дилер якобы указывает, что масло, фильтра и т.д. приобретены на стороне (вернее, что их покупатель привез с собой, а не то чтобы в подвале купил).
Но вот что я думаю - нет проблемы дилеру понять, заводские запчасти, назовем их так, или нет если в заказ наряде не указана стоимость материалов. Стоимость работ указана, а материалов то нет. Все на поверхности.

Сообщение от alexiv

Могут, это зависит от многих факторов. Лет через 10 надежды на куланц нет почти совсем )) Через 20 стремится к 0.
Но если есть возможность воспользоваться сегодня оным, почему не попробовать?

Алексей, ну я тебе конкретно задал 2 вопроса, постом выше, ты так и не ответил по факту...

Сообщение от Icefrog777

Алексей, ну я тебе конкретно задал 2 вопроса, постом выше, ты так и не ответил по факту...

Я не ваш дилер и не могу сказать будет куланц или нет. Ваше право попросить и личные контакты.

Делаю ТО со своими расходниками, никаких отметок об этом нет. Но ничто не мешает дилеру поднять з/н и увидеть что зч в нем нет, значит человек приезжал со своими.

В продолжение темы несколько дней назад отправил письмо в skoda-avto.ru с просьбой разъяснить ситуацию с перепробегом.

Сегодня пришел ответ от skoda@info-vwgroup.ru :

Уважаемый Дмитрий, добрый день.

Прежде всего, благодарим Вас за выбор автомобиля марки ?KODA.
Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением и в ответ хотели бы сообщить следующее.
Согласно рекомендациям производителя, техническое обслуживание автомобиля необходимо проводить преждевременно или вовремя после определенного пробега (через 1 год или каждые 15000 километров, в зависимости от того, что наступит ранее со дня передачи автомобиля первому владельцу или с момента прохождения предыдущего технического обслуживания).

Также отмечаем, что производитель допускает перепробег для автомобилей марки ?KODA до 3000 километров или 90 календарных дней эксплуатации (в зависимости от того, по какому интервалу Вы проводите техническое обслуживание), но не рекомендует превышать межсервисный интервал, так как, в случае установления причинно-следственной связи, возможно, наступят ограничения в гарантийном ремонте.
Если у Вас появятся другие вопросы, мы будем рады на них ответить.

С уважением,
Трофимов Кирилл

Технический консультант ?KODA
“ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус”
Телефон: 8 (800) 555 01 01

Практически в лоб сказали - перекатываете на свой страх и риск, а мы поищем повод отказать, если что то сломаете. Это для гарантийных.

А рассчитывающим на куланц я бы, в принципе, не рекомендовал увеличивать интервал между ТО. Вероятность отказа повышается, но конечно не сто процентная.

По поводу проходимых ТО и видимости/невидимости запчастей. По моим данным (хорошо бы подтвердить или опровергнуть кем-то еще): если проходишь ТО у одного дилера со своей расходкой (купил сам на стороне), а потом приезжаешь к другому дилеру, то этот другой дилер не видит проходил ты ТО со своими запчастями или нет. Он просто видит, что автомобиль ТО прошел. Все. Так же если делались какие-то доп. работы (я делал работу по очистке климата у другого дилера), мой дилер эти работы не видит.

Сообщение от kmp2002

По поводу проходимых ТО и видимости/невидимости запчастей. По моим данным (хорошо бы подтвердить или опровергнуть кем-то еще): если проходишь ТО у одного дилера со своей расходкой (купил сам на стороне), а потом приезжаешь к другому дилеру, то этот другой дилер не видит проходил ты ТО со своими запчастями или нет. Он просто видит, что автомобиль ТО прошел. Все. Так же если делались какие-то доп. работы (я делал работу по очистке климата у другого дилера), мой дилер эти работы не видит.

по поводу расходников своих, да дилер другой не видит какие они были. Он видит, что авто прошло ТО и что менялось на ТО.
По поводу доп работ как вы описываете, другой дилер их просто не внес в общую систему по этому другой и не видит. Все мои обращения и работы по гарантии, ТО и тд видны у разных дилеров. Был в Питере и вынужден был обращался к дилеру автопремиум. мне все рассказали, что делалось по авто, хотя я сам из Минска, сервисная электронная.