Тема: Гарантия мобильности, куланц и просто гарантия.

Как легко - едь к другому дилеру. А когда он один в городе и диктует свои условия? По другим городам за 200 км в одну сторону не наездишься ( а мне до Москвы с учетом пробок 3-4х часов в одну сторону может не хватить). Мне ОД озвучил - фильтра воздушный, салонный можешь покупать сам, а всё остальное - масло, свечи, присадку и т.п. только у нас, иначе никаких отметок в эл.книге.
P.S. У меня одна из пластинок на центральном дефлекторе улетела внутрь, когда менял направление потока воздуха, так ОД хотел с меня взять деньги за снятие дефлектора, разборку тонеля около педалей, чтобы достать эту пластинку. Написал претензию в общество защиты прав потребителей - сразу признали это заводским браком, и всё поменяли и достали по гарантии бесплатно.

Сообщение от mkd1975

Как легко - едь к другому дилеру. А когда он один в городе и диктует свои условия? По другим городам за 200 км в одну сторону не наездишься ( а мне до Москвы с учетом пробок 3-4х часов в одну сторону может не хватить). Мне ОД озвучил - фильтра воздушный, салонный можешь покупать сам, а всё остальное - масло, свечи, присадку и т.п. только у нас, иначе никаких отметок в эл.книге.

Жалобу на них в представительство написать? Это не правомерно. Отметка о прохождении ТО ставится даже если вы отказались от всего, а просто сделали "инспеционный сервис" со своим маслом.

Сообщение от ERYO

Жалобу на них в представительство написать? Это не правомерно. Отметка о прохождении ТО ставится даже если вы отказались от всего, а просто сделали "инспеционный сервис" со своим маслом.

Ну напишу жалобу, и дальше что ? Мне потом у них на моей машине и Фабит жены ТО проходить, отношения портить не хочется. Всё время жалобы строчить?

Сообщение от mkd1975

Ну напишу жалобу, и дальше что ? Мне потом у них на моей машине и Фабит жены ТО проходить, отношения портить не хочется. Всё время жалобы строчить?

а может стоит посмореть на ситуацию с другой стороны? - ОД будет знать, что вы свои права знаете, в валенки вас обувать не стоит, так как если что, напишите куда следует, а там ОД и штрафануть могут, или еще чего, но прияного мало будет. В результате будут добросовестно работать. Но контролировать мастеров придется в любом случае - испортили отношения или нет.

Сообщение от MECHANIC84

а может стоит посмореть на ситуацию с другой стороны? - ОД будет знать, что вы свои права знаете, в валенки вас обувать не стоит, так как если что, напишите куда следует, а там ОД и штрафануть могут, или еще чего, но прияного мало будет. В результате будут добросовестно работать. Но контролировать мастеров придется в любом случае - испортили отношения или нет.

Так я уже на них в общество прав потребителей накатал, выше написал. А жалобы катать неохота еще и потому, что теперь приходится постоянно при ТО в ремзоне стоять, а это большая потеря времени, учитывая что у ОД обслуживаю свою машину и Фабию жены. И плюс вполне возможно, что после жалоб при возникновении поломки после окончания гарантии представитель ОД просто не отправит запрос на куланц, а я это проверить не смогу. Вот и езжу на ТО со своими фильтрами, а остальное всё у ОД.
А это уже 4я шкода в семье.

Сообщение от mkd1975

Ну напишу жалобу, и дальше что ? Мне потом у них на моей машине и Фабит жены ТО проходить, отношения портить не хочется. Всё время жалобы строчить?

Дальше и посмотрите, что будет.
С такими ушлыми я бы от машины вообще не отходил во время ТО.
Отношения не портить?) Так всю жизнь можно под кого то прогибаться... Надоест.

P.S. У меня есть знакомые, ездят в другие города (~100-200км) на ТО потому, что местные их ОД такие же олени как ваш. Ничего , благо ТО раз в пол года в среднем.

Сообщение от ERYO

P.S. У меня есть знакомые, ездят в другие города (~100-200км) на ТО потому, что местные их ОД такие же олени как ваш. Ничего , благо ТО раз в пол года в среднем.

Я из числа таких знакомых. Езжу за 250 км, хотя в городе есть свой ОД. Но я слишком хорошо знаю, кто там работает. В другом городе тоже не идеальный ОД, но претензий к его работе пока на порядок меньше. Кстати, мой коллега по работе по моему примеру и А7 покупал в соседнем городе и на ТО туда же гоняет. Вот так и теряют клиентов.....

Сообщение от ERYO

Жалобу на них в представительство написать? Это не правомерно. Отметка о прохождении ТО ставится даже если вы отказались от всего, а просто сделали "инспеционный сервис" со своим маслом.

у нас в Рязани дилер Шкоды в конец уху поевший, это я прочувствовал по полной программе при попытке купить авто.

Сообщение от anton2106

SokolRW, жестко. Я начинаю бояцца конца гарантии...

Зубов бояться... в лес не ходить)))

У тебя продлена гарантия. Что за паника? Надо в гараже машину хранить, на ней не ездить и пылинки сдувать. Тогда и ломаться не будет)

Парни, а я не говорил и не скажу, что у нас плохой ОД. Всегда все работы делают качественно и контролировать их не надо, всегда спокойно оставлял машину и мог либо в ремзоне побыть, либо по делам уйти, всё меняли как положено. По крайней мере на моих машинах у меня к нашему ОД никаких претензий. А то, что отметку о ТО со своими расходниками не ставят - это совсем другая история.