
Сообщение от
a_sergeevich
Опишу я свои приключения по сцепе. Обращался с этой проблемой ещё в июле месяце, когда действовала гарантия, инж.по гарантии всё зафиксировал, выдал бумаженцию об этом и клятвенно заверил, что как только ваг решит проблему, мне всё поменяют по гарантии даже если на тот момент она закончится. Ждал я ждал звонка от ОД, но не дождался, хотя замены идут полным ходом, особенно у тех у кого ещё не истекла гарантия. Решил позвонить сам и выяснить причину молчания, выяснил, она оказалась простой, инж по гарантии уволился и сейчас работает другой человек, который, как это обычно бывает, не в курсе. Объяснил ему всю ситуацию и сказав, что у меня есть заказ-наряд от них с обращением по этой проблеме, видео, обещал разобратся. Уже два раза перезванивал мне и уточнял, точно ли мне прежний инж по гарантии обещал всё сделать по гарантии. Короче в данный момент он до сих пор согласует этот вопрос с заводом. Решил я подстраховаться и позвонил на горячую линию и обрисовал им ситуацию, на что мне ответили, мол да есть тпиай по такому дефекту, но тпиай это не сервисная акция не отзывная компания, а всего лишь рекомендация по устранению неисправности. Поменяет ли мне ОД сцепу бесплатно или нет, звисит только от того как я договорюсь с ОД, ну и посоветовали в случае чего направить писменное обращение на завод. На этом шкода и весь ВАГ умывают руки. На мой вопрос почему я должен оплачивать конструктивные просчеты производителя за свой счет, мне ответить не смогли. После таких разговоров мне становится жалко, что у нас нет в стране правительства, которое бы защищало права своего народа как в США, которым ВАГ будет все дизельные машины переделывать за свой счет. Чем закончится данная эпопея не знаю, но обязательно сообщу. Могу сказать сейчас только одно, что за деньги у ОД менять ничего не буду,даже по куланцу, из принципа.