Тема: Skoda Octavia Combi VS Opel Astra Sport Tourer

Сообщение от Dixon77

смущает пока одно - в случае каких-либо серьезных вопросов (понимаю, что Октавия самая надежная машина в мире :)), но, бывает, что и ружье, висящее на стене, тоже стреляет), наши дилеры могут послать меня далеко в... Белоруссию. :))

Вы же сами,если память не изменяет, интересовались этим вопросом у ОД или в представительстве?

Сообщение от NickSk

Вы же сами,если память не изменяет, интересовались этим вопросом у ОД или в представительстве?

Да, интересовался. И получил ответ, что гарантия сохраняется независимо от того, где брал машину.
Но есть одно "но". Этот ответ я получил в Шкода-Рус. Вопрос теперь в том, как отреагирует ДИЛЕР на такое обращение по гарантии, особенно если - не дай Бог! - случится крупная поломка? Не превратится ли это в аналог пинг-понга?
К сожалению, отзывов реальных людей, так или иначе столкнувшихся с этим я не нашел. Поэтому реальной практики не знаю.
Кроме того, остается открытым вопрос - а если (опять же, не дай Бог, но, тем не менее) в результате каких-либо нюансов встанет вопрос замены авто? В данном случае наш дилер однозначно будет не при делах.

Просто у многих бренд VAG ассоциируется с хорошей дилерской поддержкой и для многих это один из факторов при выборе автомобиля - уверенность в том, что твоя проюлема, если она возникнет, решится быстро и безболезненно. А вот как в случае, если машину взял у белорусских дилеров, а обслуживаешь здесь мы пока знаем чисто теоретически.
Если есть конкретная инфа и примеры на эту тему - буду признателен!

Сообщение от Dixon77

Да, интересовался. И получил ответ, что гарантия сохраняется независимо от того, где брал машину.
Но есть одно "но". Этот ответ я получил в Шкода-Рус. Вопрос теперь в том, как отреагирует ДИЛЕР на такое обращение по гарантии, особенно если - не дай Бог! - случится крупная поломка? Не превратится ли это в аналог пинг-понга?
К сожалению, отзывов реальных людей, так или иначе столкнувшихся с этим я не нашел. Поэтому реальной практики не знаю.
Кроме того, остается открытым вопрос - а если (опять же, не дай Бог, но, тем не менее) в результате каких-либо нюансов встанет вопрос замены авто? В данном случае наш дилер однозначно будет не при делах.Просто у многих бренд VAG ассоциируется с хорошей дилерской поддержкой и для многих это один из факторов при выборе автомобиля - уверенность в том, что твоя проблема, если она возникнет, решится быстро и безболезненно. А вот как в случае, если машину взял у белорусских дилеров, а обслуживаешь здесь мы пока знаем чисто теоретически.
Если есть конкретная инфа и примеры на эту тему - буду признателен!

Примера конкретного нет, но я прекрасно знаю как относится любой дилер к представительству ! ) Мягко говоря - боится, любой намек на жалобу и они бегают вокруг тебя. Я раза 3 жаловался и столько же раз получал то,что мне было нужно.
Про замену сложнее. Но я бы не стал задумываться о таком, даже если покупал бы авто в России.