А вот это и есть причина для обращение на горячую линию ФГР. Даже в нашей глухомани всегда выдают заказ-наряды на руки...
При прохождении ТО это так и есть, а если обращается клиент по косяку в гарантийный период, то обычно ничего не выдают на руки (в лучшем случае, ксерокопию). У ТС поинтересуемся, сколько у него на руках бумаг от ОД после 5 посещений!