И мне можно название этой "чудо-конторы"?
Так уверенно пишите, буд-то Вы эту машину в сток возвращали. Возвращали в сток прошивкой, считанной с этой же машины? Хм, стоп, а ведь с а7 блоков, считать прошивку почти нереально... Ага, значит залили то, что было в "базе" из других источников, а что это, из каких источников и насколько соответствует заводским параметрам блока с этой машины? Если не готовы ответить на эти вопросы, не стоит делать столь категоричных заявлений о том, что человека "развели". А на месте гарантийщика, отказать из-за несоответствия кол-ва прошивок (привет тем "колхозам", кто не научился править и этот параметр) раз плюнуть: все прошивки О.Д. делает ОДИСом и они висят в онлайне. Если нету информации, значит программу управления меняли не у О.Д., соответственно представительство ответственности не несет.