251LikesСуши весла тем более...Сообщение от Илья Н
Суши весла тем более...
Тогда гарантия только на работу - обычно 6 мес. Ну типа криво установили, недокрутили и т.д.
В заказ-наряде у вас написаны замененные детали и их цена, которую вы оплатили. Внизу также пишут, что на оригинальные детали, приобретенные у ОД, действует гарантия 2 года. Какое еще подтверждение гарантии вам надо? Надо будет менять по гарантии - пусть меняет. А кто в итоге заплатит за замену - ОД или шкода - какая в итоге разница?
Demon, ключевое слово 'приобретенные', я же объяснял ситуацию с обычной гарантией и куланцом, где клиент ничего не приобретает, а получает запчасть 'нахаляву' и платит максимум за работу. В случае частичной оплаты запчасти (например 30%) выносится дополнительное решение, скорей всего в пользу клиента, но не факт.
Если уж Вы заплатили за запчасть 100%, то естественно тут на неё идёт отдельная гарантия 2 года.
Откуда Вы такое взяли? Есть ссылка или обещание ОД?!
Что-то мне не верится...
Какой-нибудь ОД признается, что криво установил запчасть? Вряд-ли...
У моего ОД это в заказ-наряде написано.
В ваших интересах ему помочь признаться
Это неправда.
По гарантии вообще не платит.
По куланцу - тут по разному, обычно часть детали оплачивает завод и часть клиент.
Встречный вопрос - откуда такая информация о дополнительном решении? Кто его выносит и на каком основании?
Про оплату за работу я конечно имел ввиду обращение по куланцу, это логично !
Далее про частичную оплату запчасти, этот момент я уточнял на горячей линии, подробно.
Ответ я уже дословно написал постами выше, вкратце никто никому ничего не должен, просто vw идёт навстречу клиенту, чтобы не потерять свою марку ( где-то я читал, что серьезному производителю проще поменять дорогую запчасть 10% от стоимости авто, нежели участие в судебных тяжбах). Но при этом никакой гарантии нет, повторная замена по согласованию с vw.
Мы тут вроде обсуждаем не то, что куланц - добрая воля VW (и он может как пойти на встречу так и нет), а гарантию на детали, замененные по куланцу.
Мне одному кажется откуда появится гарантия на новую запчасть, если ее не было на старую? ))
Ответить с цитированием
