Тема: ТО-1(15000/75000/135000км, 1/5/9 лет)

Регламентные работы:


Расходники:

здесь или здесь

Сам вчера узнал,можно.

Сообщение от VNn8

Я списал номера отсюда.Зарегестрировался в экзисте,сделал заказ,приехал оплачивать.Менеджер говорит номера неправильные.Посмотрел по сервисной книжке там сзади бумажка приклеена и изменил номера.Потом я уже на экзисте проверил заказ и увидел свой VIN.

Странно немного конечно, в принципе, большая часть номером, которые в шапке указаны, они нормально пробиваются в экзисте.

Сообщение от chestaproject

Странно немного конечно, в принципе, большая часть номером, которые в шапке указаны, они нормально пробиваются в экзисте.

Вот именно, большая, но не все, а может быть и меньшая, а номера списывал из всей темы, а не только из шапки

В перечне работ насчет некоторых элементов написано "проверка состояния\замена". Мне по идее должны предложить либо просто контроль, либо замену? Или могут без моего ведома взять и поменять, а потом счет выставить, сказав якобы замены требовал?

При составлении заказ-наряда, в нем указывается стоимость работ и стоимость материала. Без Вашего согласия, по закону (Постановление № 290 «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»), эта сумма может измениться не более 10%, без Вашего согласия. В любом случае с Вами обязаны связаться и обсудить увеличение стоимости работ или материала (запчастей).
Так что при ТО, выполняют перечень регламентных работ, в случае Вашего несогласия (отказа), пишут рекомендации, в чем снимают с себя ответственность за последствия.

Сообщение от servit

При составлении заказ-наряда, в нем указывается стоимость работ и стоимость материала. Без Вашего согласия, по закону (Постановление № 290 «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»), эта сумма может измениться не более 10%, без Вашего согласия. В любом случае с Вами обязаны связаться и обсудить увеличение стоимости работ или материала (запчастей).
Так что при ТО, выполняют перечень регламентных работ, в случае Вашего несогласия (отказа), пишут рекомендации, в чем снимают с себя ответственность за последствия.

Получается, по сути, если откажусь менять, то вообще могут даже и не проверить, и тем более даже не продуть? У нас нельзя присутствовать при ТО ...

Чего ты откажешься менять? Фильтра? Почему бы не поменять их на ТО? Вопрос копеечный (если привезти свои расходники), а машинке приятно.
Отказывать в присутствии не имеют права, сколько говорилось. Замененные фильтра забери и убедись, что все поменяли.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 апреля 2001 г. N 290

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ
ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

III. Порядок оплаты оказываемых услуг (выполняемых работ)
24. Цена оказываемой услуги (выполняемой работы) в договоре определяется соглашением между исполнителем и потребителем. Если на какой-либо вид услуг (работ) цена устанавливается или регулируется государственными органами, то цена, определяемая договором между исполнителем и потребителем, не может быть выше нее.

IV. Порядок оказания услуг (выполнения работ)
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

Сообщение от servit

//IV. Порядок оказания услуг (выполнения работ)
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

А если исполнитель этого не может обеспечить, он что? - не пускает в рем зону. Какие санкции?

Постановления правительства подлежат обязательному исполнению. Что за это будет? Этот вопрос лучше задать в Комитет по защите прав потребителей. Но проблемы у данной СТО будут, вплоть до штрафных санкций.

По аналогии, что бывает за невыполнение Постановления правительства РФ № 1090 (это ПДД)?

Рекомендую ознакомиться с этим постановлением – пригодиться!