Про отношение к клиентам менеджеров доп. оборудования Богемия Мотор

Началось все с того, что когда покупал машину в Богемия Мотор(Балашиха), менеджер по продажам предложил мне резиновые коврики в салон, на что я согласился не думая, так как вещь это нужная, а пачкать текстильное покрытие пола желания не было. В итоге забрал свою ракету с коврами. И тут-то все и началось…
Коврики водителя и пассажирский все время находились в каком угодно положении, но не на своих местах. Что интересно, на днище есть специальные фиксирующие штырьки, для того, чтобы коврик не ходил ходуном. Но на предыдущей моей машине(Chevrolet Cruze) на ковриках присутствовали специальные пластмассовые фиксаторы с дырочками для таких вот торчащих из пола штырьков, а на ковриках, которые были проданы с салона, в местах где они должны фиксироваться со штырьками — небыло ничего, хотя в коврике было место под штырек.
Далее еще интересней! Когда я достал коврик переднего пассажира, я увидел, что форма коврика совершенно не повторяет форму днища, куда этот коврик должен устанавливаться и сидеть как влитой. Сначала, я решил, ну что это так и должно быть, но когда я приехал в Богемия Мотор(Дмитровка) и посмотрел на коврики, которые установлены в машине в салоне — я тихо офигел. Оказалось, что у меня отсутствуют пластиковые фиксаторы в ковриках — поэтому они болтались по салону свободно. Но и это было еще не все удивление — у меня стоял пассажирский коврик от А5! В первый же выходной я поехал в Богемия Мотор (Балашиха), чтобы мне поменяли коврики. После небольшой беседы с менеджером по продажам, он позвал менеджера по доп. оборудованию Самойлова Вадима, с которым мы пошли к моей машине. После минутного объяснения моей проблемы, он сообщил мне, что я все придумал и что коврики у меня установлены оригинальные от А7. На мои доводы про то, что коврик не повторяет профиль днища — он сказал, что я не прав, все отлично сидит. В этот момент я подумал, что меня держат за полного идиота. Затем я взял свой коврик и предложил постелить его в А5, чтобы доказать, что этот коврик именно от предыдущей октавии, на что он неохотно согласился. Как результат, коврик сел идеально! Но, вы не поверите, этот дорогой мне человек — ВАДИМ — сказал, что это всеравно коврик от А7 и ошибки никакой нет. В этот момент я подумал, что коврики мне сегодня не поменяют…После этого я отправился к А7, которая стояла в салоне с правильными ковриками, достал оттуда коврик и приложил к своему, чтобы указать на отличия профиля, но и это не убедило. Самойлов Вадим включил дурака и твердил с кирпичной мордой, полной отвращения и ненависти, что у меня правильные коврики. В итоге я заставил его достать каталог оригинальных ковриков и попросил показать мне, где в этом каталоге ОРИГИНАЛЬНЫХ ковриков мой комплект. В этот момент за стойкой доп. оборудования находился еще один сотрудник — Марков Денис. Его заинтересовало то, что я чуть ли уже не на матах доказываю, что я не идиот, за которого меня держит Самойлов Вадим. После минуты разговора с Денисом, мы прошли к моей машине, чтобы уже он посмотрел на мои коврики, оттуда достали мой коврик — запихнули в А5, потом в А7, после этого он взял мой коврик и ушел куда-то на склад. Не было его минут 5. В результате он вышел с другим ковриком, у которого был тот же рисунок, что и на моём "бракованом", но профиль был абсолютно другой. В итоге этот коврик идеально сел в свое место в машине, а также в оба передних коврика были вставлены недостающие пластиковые фиксаторы ковриков, за что ему БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! После этого он извинился за своего абсолютно некомпетентного, глупого, надменного, хама-коллегу и сказал, что оказывается еще в 3-х комплектах ковриков с высоким бортом — неправильно вложен коврик переднего пассажира и что они будут писать в ШКОДУ, чтобы устанили этот косяк.
Для тех, кто осилил мой пост до конца — вывод: всегда проверяйте не отходя от кассы все доп. оборудование на комплектность и совместимость с вашей машиной, а для тех, кто собирается покупать Октавию в Богемия МОТОР Балашиха — это простой пример, как можно попасть на нервный срыв и хамское отношение со стороны персонала.
P.S.: Не вздумайте обращаться к Самойлову Вадиму — этот человек не достоин работать в такой отличной марке как SKODA. Ему место в китайском автосалоне — машины перегонять. Спасибо за внимание. Надеюсь не сильно нагрузил :)
Напоследок, позитивная новость — у меня родился сын!)))