Цитата Сообщение от Sinighost33 Посмотреть сообщение
И еще вопрос письменное обращение как правило писать или в свободной форме?
В свободной форме... но в 2-х экземплярах :) На Вашем экземпляре должны поставить дату и время приема обращения....

Но я уверен, что они быстренько оформят заказ-наряд и выдадут его Вам на руки...