Цитата Сообщение от Novый Посмотреть сообщение
на каждое Ваше обращение открывается заказ-наряд, в котором фиксируются причина(ы) обращения в сервис. После закрытия заказ-наряда Вам должен быть выдан его экземпляр со списком выполненных работ, рекомендациями и подписью мастера-приемщика.
При этом сотрудниками ОД практикуется такой момент, они после исправления косяка НЕ ДАЮТ НИКАКИХ документов! Аргументируют, что вам это нахрен не надо, это для "внутреннего пользования"! Это как раз в отсутствии письменного обращения и прокатывает, а вот когда оно ЕСТЬ, они обязаны письменно и отчитаться о "проделанном"!