Тема: Гарантия мобильности, куланц и просто гарантия.

Вчера отдавал машину по трейдину, сервисную книжку спросили уже после подтверждения оценки авто, когда забирали. Но что там записано никто даже не посмотрел.

Сообщение от Африка

Вчера отдавал машину по трейдину, сервисную книжку спросили уже после подтверждения оценки авто, когда забирали. Но что там записано никто даже не посмотрел.

А чего там смотреть? Что надо они сами там нарисуют.

Сообщение от Африка

Вчера отдавал машину по трейдину, сервисную книжку спросили уже после подтверждения оценки авто, когда забирали. Но что там записано никто даже не посмотрел.

А обслуживание у них проходил или в гаражах?

Если у них - всё в базе есть.
Если не у них - базу сами создадут при желании )))

Сообщение от alexiv

Пример ничего не доказывает, только иллюстрирует как бывает в жизни.
Мой пример показал что куланц работает, а продление гарантии не сработало (его подарили, но не сломалось в этот период ни чего).

Пример показателен в том, как владелец Скаута с драйв 2 относился к машине, она его и "отблагодарила".
Мне такой куланц и продление гарантии мне так точно не нужны, я и без них перекатал пробег владельца скаута.

Сообщение от skodovodoff

А обслуживание у них проходил или в гаражах?

Если у них - всё в базе есть.
Если не у них - базу сами создадут при желании )))

Да трейинщиков не особо интересует прошлое авто. Они отталкиваются от средних рыночных цен. Пусть лучше покупателя волнует, а то что все отметки есть является плюсом при прочих условиях. ИХМО. В МСК по крайней мере очень подозрительно, почему при обилии дилеров авто обслуживали в гараже.
Не уползаем ли мы от темы совсем далеко?

Сообщение от skodovodoff

А обслуживание у них проходил или в гаражах?

Если у них - всё в базе есть.
Если не у них - базу сами создадут при желании )))

Ай, как не красиво, вот и покупай потом бу у дилера.

Не уползаем ли мы от темы совсем далеко? Это предупреждение за которым последуют меры, кто не понял!

Вопрос по теме, так как он крутится в голове со вчерашнего дня.

1. Если после гарантийного срока перестать посещать дилерский центр для прохождения плановых ТО, то рассчитывать на куланц вообще бесполезно или шансы остаются?
Какая практика?

2. Про обычную гарантию. Хочу обратиться к дилеру с одной проблемой. Я правильно понимаю - надо записаться, сказать что не работает блютус, приеду в назн время, они посмотрят...если проблему не найдут (т.к. он то работает, то не работает), мне придется заплатить (сколько не известно) за диагностику, если найдут проблему - починят и ни копейки не возьмут?

Сообщение от anton2106

Вопрос по теме, так как он крутится в голове со вчерашнего дня.


2. Про обычную гарантию. Хочу обратиться к дилеру с одной проблемой. Я правильно понимаю - надо записаться, сказать что не работает блютус, приеду в назн время, они посмотрят...если проблему не найдут (т.к. он то работает, то не работает), мне придется заплатить (сколько не известно) за диагностику, если найдут проблему - починят и ни копейки не возьмут?

Да нужно записываться к мастеру по гарантии. Если проблема в момент осмотра не выявится, заплатишь за диагностику. Обычно оглашают ценник равный нормачасу. Перестрахуйся - в момент когда опять вылезет неисправность запиши ее на видео с телефона, проборку с пробегом и вин номер машины, все в одном видео. Если что им покажешь и скажешь, что неисправность плавающая.

Сообщение от anton2106

Вопрос по теме, так как он крутится в голове со вчерашнего дня.

1. Если после гарантийного срока перестать посещать дилерский центр для прохождения плановых ТО, то рассчитывать на куланц вообще бесполезно или шансы остаются?
Какая практика?

2. Про обычную гарантию. Хочу обратиться к дилеру с одной проблемой. Я правильно понимаю - надо записаться, сказать что не работает блютус, приеду в назн время, они посмотрят...если проблему не найдут (т.к. он то работает, то не работает), мне придется заплатить (сколько не известно) за диагностику, если найдут проблему - починят и ни копейки не возьмут?

Куланц только на дорогостоящий ремонт можно пытаться выпросить. Статистики отказов и ремонта нет.
2 Приехали, все работает так в приемке и скажи, предъявить нечего. Денег платить не надо. Поговорить с мастерами и инженером по гарантии, что проблема плавающая и как можно приехать без записи в этот момент, спросить про видеодоказательства и так далее. Помню Вашу беду, напомните тему.