1LikesХотел обратиться в Богемию по гарантийному случаю, подскажите пускают ли в ремзону, понаблюдать за выполнением работ?
Хотел обратиться в Богемию по гарантийному случаю, подскажите пускают ли в ремзону, понаблюдать за выполнением работ?
Сам отвечу на свой на свой вопрос - пускают в ремзону, главное не мешаться.
Сегодня в Богемии Балашиха, менял по страховке ПТФ. На всё-про всё, ушло 1ч 40мин.Фару поменяли и как бонус (безвозмездно)) помыли автомобиль, пропылесосили, протёрли стёкла и пластик, что после зимы оказалось очень кстати. Мастер-приёмщик Андрей, разрулил всё оперативно и по деловому.
Обслуживанием остался доволен!
Шкоды - это Щастьи)
На прошлой неделе заезжал к ним прицениться с шумкой капота и о...ел:5000 с установкой или 4000 без.Пока ждал менеджера по допам,подошел к продавцу машин ,спросил какую коробку сейчас ставят на автомат 1,8.Тот сказал,что с 2012 года ставят 6АКПП.На мой вопрос куда пропала ДСГ тот сказал,что на фольцы не хватает ДСГ,поэтомы на Октавии 1,8 из перестали давать...
Шумка капота в Экзисте стоит что то в районе 1800 руб, а поставить её самому, много времени и усилий не займёт, поэтому переплачивать не вижу смысла..
Шкоды - это Щастьи)
Две недели назад купил у них шумку капота 1360руб. Поставили бесплатно.Сообщение от feodor
Была в Богемии-Балашиха 27/05/2012. Основная причина посещения - это ТО15000. Но попутно к этому хотела решить проблему, которая тянется с самого момента покупки автомобиля. На передней пассажирской двери резинка уплотнителя стекла кривая, и соответственно криво стоит и сильно топорщится. Обнаружен данный дефект был в день покупки автомобиля, но уже после подписания акта осмотра. Объясню свою невнимательность: машину год назад, при покупке забирали тоже с проблемами. В назначенный день, когда я поехала с полной сумкой денег (не много, не мало 900 т.р.) через все пробки в Балашиху из Москвы, мне позвонила мой менеджер и сообщила, что курьер ехавший с моим ПТС из банка - попал в ДТП, в результате чего он не сможет приехать до закрытия кассы. Предложили забрать машину еще через день, т.к. у менеджера на следующий день намечается выходной. Я, естественно, с этим не согласилась, и возмутилась по поводу того, что не испытываю особенного удовольствия ездить по московским пробкам из Москвы в Балашиху, да и еще с такой суммой денег. Машину мне выдали на следующий день уже после 20,00 (тоесть закрытия салона), деньги я оплатила еще в 19,30, т.к. позднее касса закрывалась. Разумеется, осмотр был не особо скурпулезным, да и вообще после всех приключений нам уже было лишь бы забрать. Причем Богемия вежливо не предложила сгладить сложившуюся ситуацию какими-либо скидками или подарками. Ну а уже дома когда мы вышли с друзьями и соседями разглядывать автомобиль во двор и был замечен этот косяк с топорящейся резинкой. При надавливании пальцем этот дефект не устранялся, и все решили что это заводской брак самой резинки. Сам уплотнитель неправильной формы (если получится выложу фотографии) и поэтому он не попадает в пазы за которые он держится. Ну дефект, как вы сами понимаете, не значительный поэтому был отложен на ближайшую поездку в Богемию. Причем, когда мне позвонила менеджер выяснить как прошла выдача машины, я ей об этом упомянула, на что она мне сказала, что поскольку это ничему не угрожает можно при ближайшем ТО об этом сказать мастеру для устранения. 4 января я посещала СТО по причине того, что под капотом у меня что-то жутко дребезжало и создавалось впечатление работающего двигателя дизельного трактора. При записи и на самом приеме мы говорили про резинку и также заодно подключили функцию адаптивного освещения. Дребезг устранили, функцию подключили, а вот по поводу резинки помочь не смогли, объяснив отсутствием на работе инженера по гарантии во время новогодних праздников. Да и в целом – это пустяк, главное в тот момент для меня был дребезг.
Но, как оказалось, пустяк для меня, но не для Богемии-Моторс. Вчера при прохождении ТО15000, заменить бракованную резинку отказались и вот причины:
1. Это то, что на резинке имеются механические повреждения (это 3 легкие царапины, или даже потертости, как было бы если бы вы ногтем провели по резинке, и если учесть что я уже год эксплуатирую машину – нормально. Это можно было сделать и скребком при чистке стекол). Причем мастер согласился со мной, что резинка не встает как надо не из-за того, что на ней имеются повреждения, а потому что она сама по себе неправильной формы – то есть бракованная. Причем он сам ее доставал и пытался вставить обратно, но резинка стойко сопротивлялась.
2. Это несвоевременное обращение!!! Ну а то, что я уже год при общении с сотрудниками Богемии об этом упоминаю, оказывается, нигде не отмечено. Я сама лично видела как у них в базе указано, что 4 января я приезжала чисто для того чтобы подключить функцию адаптивного света. Ни про какой дребезг – который, кстати говоря, устранили – не упоминалось.
При общении мастером-приемщиком, мне было разъяснено, что завод такой случай не пропустит, увидев эти мелкие царапинки и поэтому, мол, езжайте так – на скорость не влияет. Я немного подебатировала и забила, т.к. вообще считаю смешным само разбирательство за резинку стоимостью 500 РУБЛЕЙ вместе с заменой. У меня всегда были новые машины, из салона, корейского и японского производства, и впервые я столкнулась, что с очевидным гарантийным дефектом мне пришлось еще что-то доказывать. Хендай и Тойота меняли все и даже что-то обнаруживали сами. Возможно, это касается исключительно данного СТО Шкода.
Делаю определенные выводы относительно гарантийного сервиса и могу сказать: хорошо, что это не коробка или детали двигателя и подвески, потому что мне видимо, тоже пришлось объяснять все механические повреждения на ней, а также нанимать сыщиков-последователей Пуаро и Холмса, чтобы доказать, что так было изначально, и я туда никакими твердыми и мягкими предметами не лазила, а также НЕОДНОКРАТНО в присутствии свидетелей говорила об этом дилеру, которого я выбрала для обслуживания.
Могу сказать совершенно определенно, что крепко призадумалась где делать ТО 30000. И сожалею о своих рекомендациях своим друзьям владельцам Шкоды. Для чего вообще обслуживаться у такого дилера и платить немалые деньги за техобслуживание, если ты отфутболиваешься даже при копеечном вопросе. Очень несолидно, для солидных продавцов, солидного товара.
Жаль, что мы так и не услышали начальника транспортного цеха (с)
Богемия мотор это Автомир со всеми вытекающими.
Меня по поводу звука секущего глушителя тоже мягко отфутболили, сейчас вроде усилился, надо опять съездить
Судя по ужасному обслуживанию в Автомире своей первой машины в 2003 году я через год снялся с гарантии читобы больше не связываться с такими дилерами и не трепать себе нервы! Так что теперь и Богемию после таких отзывов буду объезжать)))
Ваши права
Ответить с цитированием